jjshouse

JJSHouse une arnaque ? Alors que certains avis positifs sont diffusés sur la toile, certains en revanche ne sont pas du même avis, criant même au scandale. Comme le témoigne des internautes dans les commentaires de cet article, commander sur JJSHouse a été une « mésaventure », insistant sur le fait que « jamais plus » elles ne commanderaient sur le site. Arnaque ou non ? Sur robes-soirees.fr nous proposons de découvrir certains avis de consommatrices de JJSHouse. Mais avant cela je vais faire avec vous un tour d’horizon sur le site. Qui est JJSHouse, quels sont les articles et services proposés? En fin d’article, n’hésitez pas à donner votre avis et à découvrir ceux de leurs clients.

« Découvrez mon avis sur JJSHouse, celui des internautes et les autres avis de boutique de robes de soirée. »



Qu’est-ce-que JJSHouse ?

JJShouse est l’une des références sur Internet en matière de robes de soirée sur mesure. L’avantage premier de ce site ? Comme je le disais : le sur-mesure ! En effet, sur JJShouse, vous pouvez commander de nombreux vêtements de soirée (des robes de mariée, des robes de cérémonie ou encore des robes de soirée) confectionnés spécialement pour vous! Vous avez quelques soucis pour trouver une robe qui vous aille aussi bien à la taille qu’à la poitrine ? En achetant sur ce site, les couturiers confectionnent LA robe parfaite selon vos mesures. En quelques clics et quelques renseignements, cette robe est envoyée directement chez vous. Plusieurs futures mariées achètent leur robe de mariée sur ce site, tout comme les témoins. Mais attention. Certaines ont eu de grosses mésaventures. Entre coutures mal faites ou robes mal taillées, JJSHouse est bien loin de faire l’unanimité et je ne peux que comprendre ces femmes.

Des frais de douane parfois mal indiqués, survenant après la commande, des remboursements impossibles…

Pour chaque commande des frais de douane peuvent vous être facturés dès réception de la commande. Ces frais varient en fonction du prix d’achat mais sont obligatoires la plupart du temps en raison de l’endroit où se trouve l’entreprise. Le problème avec ce site c’est que les frais de douane sont mal indiqués. Ainsi, nombreuses sont les clientes à avoir découvert malencontreusement qu’elles avaient des frais. Une nouvelle qui laisse un goût amer et qui ne donne pas envie de faire confiance davantage au site.

De plus, beaucoup d’internautes n’ont pas réussi à être remboursés malgré une commande reçue non conforme à celle passée. Le service client n’a rien voulu entendre et encore moins n’a voulu donné raison à ses clients. De quoi en énerver beaucoup qui ont dépensé de grosses sommes dans des robes inutilisables.

Des avis mitigés pour le site JJSHouse ?

Comme je le disais plus haut, il se trouve que plusieurs d’entre vous ont eu des désagréments avec ce site Internet. Si vous aussi vous n’avez pas été satisfaite de leur prestation ou des produits reçus, venez en parler avec nous. Pas de retour possible, commande qui ne correspond pas à ce que l’on voulait, mesures pas correctes, certaines n’ont pas été gâtées. Mais comme pour tout, il y a toujours des gens qui sont satisfaits et d’autres non. Tous les avis sont bons à prendre, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Je remercie les internautes de partager leur avis avec nous. Ils aident les autres consommateurs à faire le choix. Dans le positif comme dans le négatif.

Avis sur JJSHouse : arnaque ou non ?
2.3 (46.54%) 266 votes

303 réponses pour “Avis sur JJSHouse : arnaque ou non ?”

  • Problème , je viens d’acheter un paire de chaussures faisant du 39 elle font du 37 et pour les renvoyer , on me demande de les revendre ou on me propose une réduction

  • Merci pour tous ces commentaires que j’aurais dû regarder avant… de commander… et de payer !!!
    En étant informée des frais de douanes, j’ai pris contact avec eux sur le site par tchat pour les informer que je n’étais pas d’accord pour régler ces frais. On me réponde qu’on me les remboursera sur simple demande… Mais bien sûr !
    J’ai annulé ma commande dans la foulée : pas question de régler 65 € en plus des 178 € déjà prélevés sur mon compte pour peut-être ne rien recevoir ou voir arriver une robe merdique (pardon pour le vocabulaire !).
    J’ai prévenu ma banque et j’avertis la répression des fraudes…

  • Bonjour à toutes,

    J’ai récemment fait une commande sur Jj’house, ne sachant pas très bien si cela serait fiable ou non mais tant pis, j’avais besoin d’une robe pour un mariage. Elle est arrivée à temps, mais ne ressemblait pas trop à la photo mais bon…
    J’ai dû moi aussi payer 42€ de douane à l’arrivée mais j’ai rapidement contacté le service client qui m’en a remboursé 35. La personne était très gentille et me répondait toujours très vite ( il faut tenir compte du décalage horaire).

  • D’un extrême à l’autre….

    Je dois avouer que je tombe de haut avec ce site…
    Quand tout va bien c’est le top mais attention si vous avez besoin de faire un retour…. c’est la galère !!!!!!!!!!

    J’ai fais une commande, un peu avant l’été (2018), pour une robe pour le mariage d’une amie. Robe sur mesure bien sur, tant qu’à faire…
    Au passage, j’ai repéré pas mal de sacs, chaussures, etc. mais pour une commande future… je voulais d’abord voir comment celle la se passait.

    Excellente surprise, (malgré les énormes frais de douane auxquels je suis habituée, habitant en Suisse) la robe me va comme un gant. Un poil longue mais c’était annoncé 5 cm de plus pour la hauteur des talons…
    Elle était retournée sur elle-même et délicatement pliée dans un sac plastic « zippé ». Donc emballage pas magnifique mais tout à fait ok !
    Je me dis c’est top, tout est nikel, bonne qualité (pour quelque chose qui vient de chine et de ce genre de site, j’avais un peu peur…)
    Du coups, je fonce pour une nouvelle commande avec 2 paires de chaussures…
    Toujours les frais de douane… Mais malheureusement cette fois-ci, les chaussures ne me vont pas. J’ai visiblement un des deux pied qui veut pas…. donc je fais les démarches pour un renvoi et là, on me demande d’envoyer une photo, pour prouver j’imagine…
    Je réponds que je souhaite simplement connaitre la procédure de retour et que je ne vais pas garder les chaussures.

    Réponse de leur part (copié-collé de leur réponse):
    Nous sommes désolés d’apprendre que les articles ne vous conviennent pas. Dans ce cas, madame, pour votre satisfaction, nous aimerons vous offrir des solutions:
    1.Nous aimerons vous rembourser 20% du prix des produits et vous pouvez les garder.
    2. Nous aimerons vous offrir un bon d’achat du 30% prix des articles(31,26 CHF) et vous pouvez les garder. Et vous pourrez l’utiliser de passer une nouvelle commande.
    Nous vous prions de bien vouloir accepter une solution, s’il vous plaît. Si vous voulez les retourner, nous allons vous offrir un formulaire de retour.
    De plus, madame, nous vous conseillons sincèrement de les garder puisque nos couturiers ont consacré beaucoup de temps et de l’énergie pour la fabrication.
    Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Dans l’attente de votre réponse.
    Bonne journée à vous!

    Je réponds donc:
    Je vous remercie pour votre offre mais je ne vais pas garder des produits que je ne peux pas porter.
    Je souhaite donc vous les retourner.
    Merci de bien vouloir me faire parvenir un formulaire/les informations pour procéder à un retour, avec remboursement intégral.
    Meilleures salutations.

    Leur réponse:
    Merci de nous contacter. Excusez-nous de vous répondre en retard en raison du décalage horaire.
    Nous sommes désolés les propositions ne vous conviennent pas. Voici les nouvelles solutions:
    1.Nous aimerons vous rembourser 30% du prix des produits et vous pouvez les garder.
    2. Nous aimerons vous offrir un bon d’achat du 40% prix des articles(41,16 CHF) et vous pouvez les garder. Et vous pourrez l’utiliser de passer une nouvelle commande.
    3. C’est possible de faire le retour à condition que le(s) produit(s) reste(nt) dans un bon état neuf revendable et les frais de livraison aller-retour sont à votre charge, s’il vous plaît. Nous allons vous offrir le code de coupon du prix des produits après avoir reçu le colis.
    Nous vous prions de bien vouloir accepter une de ces trois solutions, s’il vous plaît. Si vous voulez les retourner, nous allons vous offrir un formulaire de retour.
    De plus, madame, nous vous conseillons sincèrement de les garder puisque nos couturiers ont consacré beaucoup de temps et de l’énergie pour la fabrication.
    Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Dans l’attente de votre réponse.
    Bonne journée à vous!

    Je répète donc à nouveau que je souhaite un retour avec remboursement:
    Comme informé dans ma précédente réponse, je souhaite RETOURNER les articles.
    Merci de bien vouloir me faire parvenir un formulaire de retour.
    Merci d’arrêter de me proposer d’autres solutions.
    Meilleures salutations.

    Leur réponse… (ENFIN):
    Chère cliente, merci de votre patience.
    Suite à votre confirmation, nous allons vous offrir le formulaire de retour.
    Veuillez noter que les frais de livraison aller-retour sont à votre charge.
    1.Ci-jointe le formulaire de retour de l’article que nous vous avons indiqué dans notre dernier courrier. Veuillez bien suivre les instructions de retour avant de faire l’expédition.
    1)Nous vous invitons à imprimer le formulaire de retour(ci-joint) et le mettre dans le colis de retour (l’intérieur de la boîte ) pour que nous puissions savoir que c’est votre colis.
    2)Tout les articles de retour vont passer par des inspections. L’article (s) doit être non usé, non lavé, inchangé, intact, propre, exempt de fil de laine et des cheveux,avec l’étiquette attachée. Sinon,nous nous réservons le droit de tenir vos remboursements.
    3)Nous vous prions de procéder le retour en 7 jours, sinon, nous nous réservons le droit de tenir vos remboursements. Veuillez nous informer la date où vous procédez le retour et le numéro de suivi de colis de retour pour que nous puissions bien recevoir votre colis, s’il vous plaît. De plus, nous vous conseillons de choisir une société de transport crédible.Veuillez NE PAS vous adresser aux sociétés de livraison telles que UPS, DHL ou FedEx ; le service économique de La Poste sera suffisant. Nous vous invitons à conserver le numéro de suivi de votre envoi. Merci de votre collaboration.
    2. Nous allons vous rembourser le prix de cet article après avoir reçu votre colis, vous recevrez le remboursement sur votre compte dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables. Soyez rassurée,s’il vous plaît.
    N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Nous restons à votre disposition.

    Je fais donc mon paquet tel que demandé et l’apporte à la poste (frais de retour à MA charge…). J’ai payé 30.- !!!!!! Aïe !

    Je me dis qu’enfin c’est sur la bonne voie…
    C’était sans compter l’étape remboursement…
    Pour rappel, j’ai commandé 2 paires de chaussures au prix de 36.10 + 68.09 = 104.19.

    Mail de leur part ce matin:
    Cher(Chère) client(clientèle):
    Merci de votre commande chez nous. Nous vous avons émis un remboursement de 88.71 CHF de votre commande (……………..) le 2018-06-10.
    Le remboursement sera arrivé dans 3-10 jours ouvrables à votre carte bancaire, avec qui vous avez payé votre commande. Si vous avez des questions ou ne recevez pas le remboursement à temps, veuillez nous contactez.
    Merci pour votre patience et nous nous attendons à vous servir à la prochaine fois.

    Ma commande faisait Plus de 104.19 et on me rembourse 88.71, censé être un remboursement total…!
    Je viens de leur envoyer un mail pour demande d’explications, mais je crois que je suis pas au bout de mes peines…!

    bref, désolée de la longueur de cet avis, c’était pour être aussi exhaustif que possible…

    Mais faites VRAIMENT GAFFE à ce site !!
    Perso une fois que c’est réglé, je commande plus jamais chez eux !

  • Bonjour,
    Je viens moi aussi de faire les frais de ce site.
    En effet, j’ai commandé une robe pour le mariage de ma fille dans la couleur Indigo et avec les mensurations personnalisées.
    J’attendais avec impatience la livraison mais quelle déception à l’arrivée : la robe est de couleur Régence au lieu d’Indigo et elle ne me va pas du tout, trop large à certains endroits, trop étroite à d’autres. De plus, au niveau de la dentelle, des petits fils blancs apparaissent et, sur un fond foncé, ils sont très visibles.
    Enfin pour couronner le tout, à la livraison, j’ai dû payer 67 € de droits de douane alors que cela n’avait été indiqué nulle part auparavant.
    En définitive, pour une commande de 155 € , j’ai dû payer 26 € de frais de livraison et 67 € de droits de douane, soit un total de 248 € pour une robe que je ne pourrais pas porter !!!
    Il y a 3 jours, j’ai contacté JJSHouse pour leur faire part de mon mécontentement et demander un remboursement, mais je n’ai toujours pas eu de réponse de leur part bien qu’ils disent répondre sous 48 heures.
    Avant de passer commande, j’avais lu beaucoup d’avis négatifs de clients déçus mais je pensais que cela ne reflétait pas la réalité. Aujourd’hui je m’en veux d’avoir commandé sur ce site que JE DECONSEILLE FORMELLEMENT.

  • Bonjour j’ai commandé deux robes et j’ai eu 73€ de frais DHL à la livraison par le transporteur !! de plus impossible de faire un retour ils ne veulent pas rembourser . Fabrication en chine site malhonnête surtout ne pas commander sur ce site c’est juste une GROSSE ARNAQUE

  • La robe que j’ai commandé aurait dû être en mousline en soie qui est un tissu naturel mais ekke est en 100 % polyester . Les solutions qui m’ont été proposées sont remboursement de 40 % dela valeur de la robe et je la garde, 50 % en bons d’achat et je garde la robe ou 100% en bons d’achat avec le retour ee la robe à mes frais. J’étais persante en tous les cas mais j’ai accepté la première solution car je ne souhaite plus jamais commander chez eux. En attente de remboursement qui devrait être effectué en 15 jours ouvrables.

  • Moi aussi je me suis laissé avoir par ce site ! Pour la part je n’ai jamais eu ma livraison ! Par contre je leur ai fait un mail tous les jours. J’ai mis ma carte en opposition. Et par chance j’ai été remboursé par le site. Je suis peut être une chanceuse mais ne laissé pas tomber. E vous laissez pas faire. Bon courage !

  • Je viens de recevoir ma robe commandée le 28/05, en taille 40 standard, sans frais de douane, vraiment jolie!
    La couleur, la qualité de tissu, la forme correspondent a mes attentes ainsi que la taille dans l ensemble, sauf petit Hic elle est a peine un peu juste au niveau du dos ( je la ferme sans probleme mais une fois fermée je suis legerement serrée….)
    J avais envie de la renvoyer pour recommander la meme sur mesure mais a la lecture de vos commentaires j avoue que j hesite…la ceremonie pour laquelle je l ai achetée est prevue pour le 07 juillet, j ai peur de ne pas la recevoir dans les temps ou au final de recevoir une robe sur mesure qui m ira moins bien que celle standard que j ai recue….il me reste a me mettre a la diete pour pas prendre de poids voir meme en perdre et garder ma robe LOL
    Vous en pensez quoi ?

  • J’AI ACHETÉ DES CHAUSSURES TAILLE 43???? C’EST GRAND VOUS ALLEZ ME DIRE ET BIEN PAS DU TOUT CAR CHEZ JJ’S HOUSE. C’EST L’ÉQUIVALENT D’UN 39 QUELLE DÉCEPTION. JE NE COMMANDERAI PLUS SUR CE SITE. SANS COMPTER LES FRAIS DE RETOUR/ BOYCOTTER CE SITE

    • je viens de commander une robe, et pas moyen d’avoir le N° de commande et j’ai payé par carte bleue, je ne sais pas si je dois annuler merci

  • J’ai commandé deux robes à plus de 150 euros, je ne les ai jamais reçues. Ils m’ont d’abord donné un faux numéro de suivi sur un site d’expédition international (évidemment le track number était inconnu au bataillon). Ensuite ils m’ont donné un numéro de colissimo mais La Poste m’a confirmé qu’ils avaient bien imprimé une étiquette mais jamais rien expédié. Du vol. Ils sont volontairement malhonnêtes et vu qu’ils sont à l’autre bout du monde, bon courage quand vous êtes un particulier pour récupérer votre argent ou les trainer en justice.

  • J ai commandé une paire de chaussures de danse et j ai reçu 10 jours après un panthi marron, en XXL……depuis, j ai envoyé 9 photos, qui m ont été demandées, pour valider mes dires…..J attends encore cela fait maintenant 3 semaines et rien…..il ne me reste qu’ à revendre sue le bon coin ce superbe panthi marron en XXL, alors que je fais du 38…..vraiment quelle perte de temps et d argent, si j avais lu les articles, jamais je ne me serais engagée dans un tel carnage.

  • Bonjour,
    je viens d’être arnaquée à mon tour. La robe vendue en tant que mousseline de soie (mélange de soie, coton et laine) est arrivée en polyester 100% auquel je suis en plus allergique.
    La solution est d’aérer la robe dehors et ce sera moins irritant pour la peau…
    Ils m’avaient proposé le remboursement de 30% de l avaleur de la robe ou de me donner un bon d’une valeur de 40% de la robe (ils sont bien conscients que ce qu’ils vendent n’est pas ce qui est présenté sur le site) mais je n’ai rien à faire avec cette robe et j’ai demandé le remboursement total et que je leur rende la robe car c’est de l’arnaque.
    Ce site n’est pas visibles pour les futurs clients, merci de m’indiquer les autres sites . Le problème est que sur leur site ils mettent que des bons avis.
    Renseignez les gens autour de vous de ne pas acheter sur ce site, c’est le moins ce qu’on puisse faire.
    Cordialement.

  • Dommage que tous ces avis n’apparaissent pas sur le site pour éviter à d’autres clientes d se faire avoir !
    Pour ma part, j’ai reçu ma commande dans des délais un peu allongés mais surtout, la robe est réalisée dans du tissu très bas de gamme et les motifs de la dentelle ne sont pas placés symétriquement dans le dos. On voit que c’est de la couture économique ! La couleur ne correspond pas.
    A lire ces commentaires, je présume qu’il est inutile que je dépense mon énergie à essayer d’obtenir un remboursement.
    C’est la première et la dernière fois !

  • Galère ! En effet ce site est une grosse arnaque. J’ai pour ma part commandé 2 robes + une paire de boucle d’oreille. Je n’ai jamais reçu ma commande !!!! Chaque fois on me répond que le colis est en attente de dédouanement. Faux! Puisque colissimo n’a aucune trace du colis ! Ils m’ont dit que l’expéditeur a dû imprimer une étiquette colissimo mais jamais envoyer le colis ! Ne commander pas sur ce site.

  • Bonjour! Effectivement ce site est 1 belle façade pour nous la faire à l’envers!!!! Il faut savoir que les produits viennent de chine, ce qui n’est nullement précisé sur le site et donc grosse surprise car à l’arrivée il faut effectivement payer des droits de douanes!!!! Car il faut savoir que sur le produit il vous faudra payer la t.v.a. car la chine ne fait pas partie de la communauté européenne! D’ailleurs cette t.v.a. sera à payer dés qu’1 pays expéditeur ne fait pas parti de l’europe! Et ensuite il faudra à ce moment payer les droits de douanes!!!! Et bien évidemment plus personne ne répond quand on leur pose des questions ou qu’on leur demande 1 remboursement!!!! Je me suis bien fait avoir!!! Ce site est malhonnête et je ne le conseille vraiment à personne!!!! Quand vous commandez sur internet vérifiez bien d’où est expédié votre produit!!!! En tous cas je boycotte le site jjshouse!!!!!! Voleurs et malhonnêtes!!!

  • Eviter ce site la… Elle m’a demande pour re-envoyer ma robe au son SAV a UK pour un changement.. Et depuis 1 semaine plus de nouvelle… Donc j’ai perd €170 (pour ma robe et douane) en plus ma robe

  • bonjour, j ai commandé un bolero et une robe de mère de la mariée standard, qui a son arrivée ne correspond pas a ce que la photo sur le mannequin (façon , dentelle, tenue du tissus) de plus trop longue et trop grande bien que j ai regarde les mensurations de leur site. J ai gardé le bolero et demandé le retour et le remboursement de la robe dans l heure qui a suivi sa livraison.. Cela fait 4 messages que je reçois me demandant si je ne voulais pas garder la robe et toujours pas de formulaire de retour pour le moment mais vu vos commentaires je pense que je ne le recevrais jamais… j ai payé la robe
    170 € 10 . Il faudrait absolument faire une info sur leur site pour prévenir les internautes.
    C est une belle Arnaque du fait de retour sans tracas annoncé

  • Bonjour
    J’ai commandé une robe pour le mariage de ma fille grosse déception le tissu est bas de gamme la robe trop grande
    Le retour s’annonce difficile il fait retourner l’article dans les 7 jours
    Ils ne vous répondent pas de suite puis ils vous demandent d’envoyer des photos
    Excuser moi l’expression mais je crois que je vais « m’assoir » sur 137€
    Site a éviter absolument !!!!

  • Après une grosse frayeur à lire tous les commentaires négatifs j’avoue avoir été très soulagée de recevoir mon colis de chapeaux en 1 semaine, bien que le plus cher d’entre eux ait été « tordu » dans le carton, je vais devoir le passer à la vapeur pour le reformer.
    Par contre je ne prendrais pas le risque de faire une robe sur mesure avec eux clairement trop de stress (alors pour un mariage encore moins)

  • JE CONFIRME QUE CE SITE EST UNE VERITABLE ARNAQUE.
    La robe reçue ne correspondait pas du tout à mon attente. De nombreux courriers envoyés pour réclamer un formulaire de retour mais à chaque fois des réponses me proposant d’autres « solutions ». Bref, impossible d’obtenir le formulaire de retour et donc de renvoyer la robe pour remboursement.
    En conclusion : NE COMMANDER PAS DE VETEMENTS SUR CE SITE, déception et perte d’argent assurés !!!

  • Bonjour,
    je souhaitais laisser un avis quant à mon commande sur ce site.
    Je n’avais pas un gros budget, et disons que je ne comptais pas forcément porter une robe pour mon mariage. J’ai tout de même fait l’effort de regarder et suis tombée sur JJshouse. Après navigation sur plusieurs site montrant des robes de tous les styles (et prix), j’ai eu le coup de coeur pour celle que j’ai finalement commandée.
    J’ai eu quelques soucis avec les échantillons, habitant dans un petit patelin, j’ai mal renseigné l’adresse et les ai reçus 1mois et demi après commande. Je m’en suis plainte auprès du site qui m’a immédiatement créditée d’un bon d’achat de la même valeur.
    J’ai commandée ma robe, celle pour ma belle-fille, un voile, des accessoires et les cadeaux pour les invités personnalisés.
    J’ai reçu la robe en mains propres par DHL. Et j’ai été agréablement surprise, pourtant j’avais peur! On avait essayé de me dissuader, en m’envoyant dans des boutiques hors de prix et avec des vendeuses qui, limite, vous disent comment organiser votre mariage car vos idées sont nulles.

    Bref, je suis heureuse ! Quelques retouches et elle sera parfaite!

  • JE CONFIRME QUE CE SITE EST UNE VERITABLE ARNAQUE. Après avoir reçu la robe commandée, certe avec un délai long, elle ne correspondait pas à notre besoin. Mais, malgré une information « RETOUR SANS TRACAS », nous n’avons jamais pu obtenir un bon de retour et n’avons pu retourner cette robe. Depuis, nous ne parvenons pas à avoir de contact avec ce site. Donc, un conseil, NE COMMANDER PAS DE VETEMENTS AU RISQUE D’ÊTRE TRES DECU et de perdre de l’argent.

  • Aujourd’hui 3 Avril 2018 , la robe de mariage de ma fille tant attendu est bien arrivée , elle est absolument sublime , encore plus belle qu’ont ne l’imaginais , travail de broderie splendide taille sur mesure absolument nickel ,il y a même de la marche vu que ma fille est juste enceinte et il reste deux mois avant le grand jour . Aucun frais de douane et délai parfaitement répété !! Merci à jjshouse pour cette magnifique robe à un prix plus que résonnable

  • J’ai commandé sur le site un collier.
    Depuis je ne peux plus me connecter à mon compte. Il paraît que mon adresse n’est pas valide alors j’ai que reçu un mail de confirmation de leur part pour ma commande.
    Les réponses à mes mails envoyés ne répondent pas à mes questions.
    Les numéros de suivi du colis changent et indiquant seulement que le colis est prêt.
    J’ai déjà été débité et rien ne bouge…

  • Je tiens à faire un commentaire concernant les retours articles du site JJSHouse .
    Pour renvoyer une paire de chaussures dont la couleur ne me convenait pas j’ai du dépenser 15 euros ensuite j’ai bien eu l’avoir correspondant mais ensuite j’ai encore du débourser 25 euros de frais de port pour la nouvelle commande soit 40 euros ce qui est énorme
    Alors attention de ne pas se tromper en commandant !

    • J’ai envoye ma robe. par collisimo il y a 1 semaine pour un changement et depuis pas de nouvelle… Ca prendre combien de temp pour vous svp? (De changement?)

  • C’est une grosse arnaque ce site franchement. Je n’ai jamais reçu mon colis, après deux mois, et impossible de se faire rembourser, j’en ai quand même eu pour plus de 200 euros, ils reportent la faute sur le transporteur.

  • De mon côté je n’ai jamais reçu le colis, cela fait 2 mois. JJ house se cache derrière le transporteur, qui soit dit en passant, est probablement le pire qui puisse exister (note de 1 sur 5 sur internet).
    Je me bat avec eux pour un remboursement mais n’y croyant que moyennement vu leur incompétence, j’ai décidé de porter plainte.

  • Ne surtout pas commander sur le site, délais extrêmement long, presque 1 mois pour recevoir la robe et pas de possibilité de retours ! Vous ne pouvez pas renvoyez la robe sans leur accord au préalable et évidemment ils ne donnent jamais leur accord, si la robe est trop grande ou petite ils s’expliquent en disant que ce n’est pas une raison suffisante sachant que les mesures sont notées sur le site, pour la couleur c’est pareil, il fallait demander un échantillon en amont et pour la qualité ils ne prennent pas le commentaire en comptre, donc pour résumé ils ne remboursent pas, j’ai payé 120€ une robe que je ne vais jamais mettre !

  • Grosse arnaque, sur mesure sois disant mais quand j’ai reçu ma robe 2mois après elle ne m’aller absolument pas ! Trop large en bas et trop grand en haut, de plus pas asser long on vois limite mes chevilles moyen pour une robe de mariée et comme ça suffiser pas ! La robe est taché et des fils qui pend !
    Trop trop déçu j’ai demander de me faire rembourser on verra bien la suite…

  • Bonjour, je viens de recevoir ma robe de soirée commander sur mesure. Les mensurations données ne correspont pas à la grandeur de la robe. La robe est arrivée beaucoup trop grande . Je suis convaincu que la robe est une grandeur standard et non sur mesure. Je suis très déçue car il y a un bon 5 pouces de trop au niveau des hanches et de la taille. Je ne recommande pas ce site pour acheter quoi que ce soit. J’avais commandé une robe sur le site Marciano et la robe me fait comme un gant. De plus sur le site de JJS house, il ne dise pas qu’il y a des frais de douanes que j’ai dû payer 54.70$ pour recevoir mon colis. La robe me coûte près de 300.00$ avec les frais de douanes et je ne peux pas la porter. NE PAS ACHETER DE CETTE COMPAGNIE BIDON ET MALHONNÊTE….

  • Bonjour
    Je fais partie des clientes JJSHouse qui se sont fait avoir!!!
    Je commande une robe » sur mesure « début février je choisie la livraison express 1* point negatif je la reçois 10 jours après la date prévue pour la livraison et donc la réception à laquelle j étais censée la mettre.2 * point négatif les mensurations de la robe qui ne correspondent pas à celles que j ai demande . Robe extrêmement mal coupée ce n est pas du sur mesures mais du standard qui est retouché …..
    Extrêmement déçue , je vais essayer de me faire rembourser…… je vous tiens au courant

    • Moi aussi je me suis fait avoir : chaussures commandées en janvier, pas conformes donc je veux les retourner, service client de JJs house fait semblait de rien, donc fait un retour avec instructions de paypal mais ni Paypal ni JJs house me rembourse ma commande et le colis a bien été livré. Éviter de commander chez eux car si pas bon impossible de vous faire rembourser.

    • Moi aussi je me suis fait avoir…. 300.00$ jeté par la fenêtre robe beaucoup trop grande. J’ai écrit à la compagnie et il me dise qu’ils peuvent me rembourser 20% de ma robe. Ben voyons ça va coûter au moins 100.00$ pour la faire réparer. Arnaque… de vrais rats. Tiens moi au courant si tu te fais remboursé ta robe et de qu’elle manière tu les as convaincus ..
      Merci

  • Le 12 Janvier 2018

    J’ai reçu ma robe de soirée aujourd’hui même….
    J’ai été très surprise par la qualité de l’article, tissu, coupe, bonne correspondance de la taille…
    Le tissu est solide et de bonne qualité.
    J’ai apprécié aussi le soutien-gorge intégré.
    Je ne regrette pas du tout mon achat.
    Je suis très contente…
    Je ne comprends pas que des personnes aient été déçues….
    J’ai l’habitude d’acheter des vêtements de marque et je craignais d’être déçue.
    Eh, bien, pas du tout! je suis prête à refaire un achat à JJ’s house car l’article est très beau et livré dans les délais annoncés…
    Merci beaucoup.

    • Bonjour,
      Je dois effecteur un achat mais j’ai un peu peur au vu des commentaires négatifs 🙁 avez vous eu des frais de douane en plus à payer?

      • Bonjour, je viens de recevoir la robe de ma fille ,la taille sur mesure est parfaite et aucun frais de douane , le tissu est de bonne qualité et très rèssistant , nous sommes toutes les deux ravie de notre achat

      • Oui… J’ai paye €30 frais dedouane pour une commande de 130€
        Et pour ça, Pas de reimboursement (frais de douane) meme si vous doit re-envoyer votre commande

  • Bonjour, moi j’ai commandé deux robes « cocktail » pour mes filles début décembre, sur mesure. 6 jours plus tard on a reçu un mail disant que les robes étaient expédiées. 5 jours plus tard j’ai commencé à regarder les avis sur JJ’sHouse sur le net et me suis inquiétée, notamment pour ces histoires de frais de douane. J’ai envoyé un mail pour demander où était le colis, j’ai eu une réponse en moins de 24 heures (décalage horaire) me donnant le numéro de suivi Colissimo. 3 jours plus tard les robes sont arrivées, dans un colisimo (tout petit paquet, les robes toutes serrées dans leur étui). Elles sont tout à fait conformes aux modèles du site et les mesures étaient exactes. Pas de frais supplémentaires. Nous sommes ravies!
    Bref je suis satisfaite, et il n’est pas du tout impossible que je recommande chez eux.

  • J ai commande une robe pour le mariage de ma fille j ai pris les mesures comme ils ont demandés et quand elle est arrivée elle était trop grande en longueur en largeur comme si elle avait était confectionnée pour une personne de plus grande que moi quand j ai envoyé un message ils ont dit que j avais mal prise les mesures alors que j ai travaillé en confection 21ans donc je sais les prendre ils n ont pesé voulu remboursés la robe alors qu’ il est marque retour sans probleme

  • Bonjour,
    Je vous raconte mon Expérience sur le site JJsHouse. Pour ma part de la communication à la transaction, de la vente à la et la réception je n’ai eu aucun problemes.
    En lisant tous les commentaires j’ai vraiment hésiter à commander sur ce site. Il y avait des avis positifs mais également beaucoup d’avis négatifs: Entre le non-respect de la livraison, des frais de douane supplémentaires ou encore défaut de fabrication beaucoup de facteurs rentraient en compte.

    Mais la Robe que je voulais absolument était là!! Robe de Demoiselle D’honneur couleur Grain de Raisin ainsi qu’un chale.

    Alors avant d’avoir fait cet achat je leur ai posé des tas de questions afin d’être sûre et surtout d’avoir des preuves de conversations en cas de problemes.

    Le site pour ma vente a parfaitement remplis le délai : 6-8 jours pour la confection et 6-8 jours pour l’expédition.
    Etant stressée du délai je n’ai pas arrêter de communiquer avec eux afin de recevoir ma robe à temps.
    Après 7 jours j’ai reçu un mail pour m’avertir que mon coli avait été expédié!!
    Yes 1ère étape validée!
    Après 7jours de patience j’ai demandé où en était mon coli je commençais à paniquer….
    A ma demande, ils m’ont envoyé mon numéro de suivi qui s’est avéré être un Colissimo. J’ai pu suivre ma commande, sans problemes.
    Coli Colissimo = non frais de douane
    Encore une nouvelle pour rassurer!!!

    Je l’ai reçu ce matin à 8:30 le 18.11.2017 pour une commande passée le 02.11.2017
    Dans un emballage sous housse pour chaque produit commandé

    La robe est superbe légèrement grande que je vais faire refaire mais la qualité et les finitions non aucun défaut.
    Conclusion : de mon expérience personnelle je vous recommande à 100% ce site.
    N’hésitez pas à leur poser énormémenet de questions afin d’être sure de votre achat
    Suite à des remarques ils ont dû s’améliorer car pour moi la qualité du service a eté parfaite!!

  • Personnellement aucun problème de mon côté.
    Robe de soirée commander en rose pâle taille 38.
    Reçu dans les temps. Dans une bonne matière. De la bonne couleur et à la bonne taille.
    Je ne trouve rien à redire sur ce site malgrés tout les commentaires négatifs que j’ai pu trouver. Ce site m’a été recommandé par ma coiffeuse qui n’a jamais eut de soucis non plus. Personnellement je re commanderais sur ce site. J’ai eut exactement la robe que je voulais. Et dans un bon prix.
    J’ai même fait changer l’adresse de livraison après avoir passé commande.
    Échange par mail.
    Personne a l’ecoute En 10 min l’adresse Le livraison été changer. Moi je recommande ce site.

  • Ouf enfin un remboursement mais j’y ai laissé 24 € quand même, donc définitivement c’est bien une arnaque. Il a fallu que je les menace plusieurs fois d’ailleurs dans un commentaire plus bas je vous indique l’adresse pour votre renvoi à vos frais évidemment. Je me suis faite avoir une fois pas deux. Mesdames, fuyez ce site avec des tissus de très médiocre qualité et des tailles très approximatives. Les photos sont pour des mannequins de taille 32 et à moins d’être anorexique ces robes ne sont pas pour nous et pourtant je fais entre 36 et 38……
    Une femme prévenue en vaut deux……

    • Comment ca marche pour le menacer svp? J’ai renvoi mes achats il y a plus que 1 semaine et depuis, plus de nouvelle,,, j’ai envoye plusier
      Email pas de reponse… Pas de reimboursement non plus
      Donc je perdre ma robe et mes sous

  • CE SITE EST UNE PURE PURE ARNAQUE
    CE SONT TOUT SIMPLEMENT DES VOLEURS
    LES ARTICLES NE SONT JAMAIS EXPEDIES
    ILS NE SONT DONC JAMAIS LIVRE ET ENSUITE UN SERVICE CLIENT BIDON VOUS BALADE EN VOUS DISANT QU’IL NE PEUT PAS VOUS REMBOURSER QUE CE N’EST PAS LA POLITIQUE MAISON

    NE COMMANDER JAMAIS SUR CE SITE ET PASSER L’INFO AUTOUR DE VOUS POUR QUE CE SITE ARRETE DE NOUS ESCROQUER

  • Je n’arrive même pas à croire qu’il puisse y avoir des avis positifs.
    J’ai commandé le 21/09, mon colis est « prêt à expédier » depuis le 25/09 et nous sommes le 22/10. Pourtant 2 ou 3 jours après avoir passé commande, il y a bien eu prélèvement sur mon compte, là ça n’a pas mis longtemps !
    Cela fait 1 semaine que j’envoie un mail tous les jours, il faut attendre 24H pour avoir une réponse. Et on me fait tourner en rond ! « Je vous demande d’être patiente » , ça ils savent le dire !
    On me dit d’appeler Colissimo qui m’indique que mon colis est toujours chez l’expéditeur. Je leur transmets cette réponse, on me dit alors d’appeler DHL (alors que mon numéro de suivi est un numéro Colissimo). Évidemment DHL n’a pas trouvé mon colis lorsque j’ai appelé.
    On me dit que si mon colis arrive en retard alors il faudra leur renvoyer et après je serai remboursée (frais de port non compris bien sûr !)
    En attendant, mon mariage est dans 1 mois et demi et je pense que je serai pieds nus…
    Je ne recommande pas du tout ce site car je vis actuellement une très mauvaise expérience à cause de ces escrocs !

    • Bonjour
      Pour le remboursement il ne faut pas y compter, j’ai renvoyé une robe pour être remboursée mais déjà pour l’adresse du retour il a fallu 1 mois car ils avaient toujours une bonne raison pour ne pas répondre. Leur tchat ne sert à rien car ils ne peuvent jamais rien pour nous. A l’heure actuel ils me proposent un bon d’achat ce qui est hors de question vu la qualité médiocre de la robe que j’avais reçue (trop grande malgré mes mesures et avec un gros défaut) Je ne lâcherai pas l’affaire quitte à faire intervenir qui de droit. Je pense que ce site est une arnaque et que les vêtements viennent de Chine et pas sur mesure comme ils le laissent entendre. Mobilisons-nous………

  • Bonjour j’ai un gros problème avec ce site j’ai passer commande chez eux le 09 septembre 2017. Nous sommes le 10 octobre 2017 et je n’ai toujours rien reçus. Impossible de l’ai joindre. Message sur email parti en conges mes le probleme et qu’il sont encaisser leur commande. Robe de soirée très jolie mais ma reception et passer et moi sans la robe que j’attendais ….ce site et vraiment une arnaque. La suite jour a venir…….

  • J’ai commandé une robe pour un mariage ainsi que des chaussures et une pochette.
    La robe est trop grande. Les chaussures trop petites et je n arrive pas à trouver l adresse pour le renvois des articles. Très difficile de trouver.
    Aidez moi.

    • Bonjour
      Moi aussi j’ai eu la très mauvaise idée de commander sur ce site et j’ai enfin pu avoir une adresse après menaces pour le retour afin de me faire rembourser mais malheureusement ils me proposent un bon d’achat ce que je refuse voici l’adresse : JJS RETURN CENTER UNIT 34 EMPRESS INDUSTRIAL ESTATE ANDERTON STREET WIGAN GREATER MANCHESTER UNITES KINGDOM WN2 2BG

  • J’ai commandé une robe bleue baby avec paillette et perles brillantes de cérémonie, elle est simplement splendide ! Sur mesures bien respectées. J’ai acheté un jupon trois volants en supplément, simplement parce que je vais être remariée pour nos 20 ans, il est très bien fini aussi, ce qui donne à ma robe encore plus de cachet.
    J’ai acheté un boléro écharpe en dentelle et nylon blanc, il me va juste, c’est une taille unique. Pour une personne de taille 48 par exemple, il est juste, mais très raffiné. Encore un bon point ! La housse, que j’ai commandée va très bien, mais il faut la manipuler avec douceur… Quant la broche peigne en perle et alliage brillant, il est de bonne qualité et simplement magnifique. Les délais de livraison ont été respectés et je n’ai pas eu de taxe de livraison à payer. Merci infiniment Jjshouse, tant pour votre accueil, vos aimables explications que pour la qualité de vos produits. Grâce à. Vous, je vais avoir une belle cérémonie je vous recommande Jjshouse

  • J’ai commandé ma robe sur mesure elle est arrivée en 10 jours !! Parfait !en adéquation avec la photo j’en étais vraiment ravi maintenant sur le plan de la qualité des matières assez fragile en effet ayant porté un petit sac à main tout l’après-midi (à l’occasion d’un mariage tout le côté gauche ou Mon sac à main était en contact avec la robe est abîmé : résultat je ne peux plus la remettre..dommage car elle m’allait parfaitement

  • Fuyez vite! Une arnaque jusqu au bout ils essayent de ne pas rembourser une taille standard. Leur politique est sans tracas mais je n’ai eu que des problèmes avec eux. J’ai finalement été remboursée mais il a fallu batailler les menacer et ce pendant 3 semaines .
    Par ailleurs, même la taille standard n’est pas si bien coupée.
    Je ne laisse pas souvent des commentaires mais la j’ai tellement galerer que je me devais d’en laisser un!

  • Bonjour,
    je viens de recevoir mes commandes, et agréablement surprise. Robes sur mesure, conforme à la demande. Reçu en 7 jours, et sans frais de douane supplémentaire. J’en suis ravie. Peut-être que c’est grâce à vos témoignage qu’ils ont fait des efforts? Je recommanderai.

  • Bonjour moi je suis dans la galère avec ce site je n’ai toujours pas eu de remboursement c’était une tenue pour le mariage de ma fille qui a eu lieu le 8 juillet 2017. Ils ne me répondent même plus! 185€ !!!!

    • Bonjour
      Ne lâchez rien s’il faut les menacer allez-y mais franchement continuez. Il faudrait que ce site soit interdit car c’est de l’arnaque pure et simple.

  • J’ai fais ma commande il ya déjà deux semaine, j’ai eu un mail qui dit que ma robe a été expédié il ya déjà 8jours. Étant donné que jai pris le mode d’envoie express je devrais l’avoir déjà reçu depuis hier. Je me suis donc renseignée pour en savoir plus sur ce site et je suis tombe sur vous. Je commence à tellement stresser de ne pas recevoir ma robe a temps, d’autant plus que je n’arrive a la tracker pour savoir ou elle est exactement.

  • Après une trentaine d’échanges bien musclés et de menaces(voir message du 03/08) ,suite à un retour qui date du 07 juillet ,ils ont fini par rembourser la somme avec 21.35 € en moins ,mais je m’estime heureuse étant donné la tournure que cela prenait .
    Je confirme ,n’hésitez pas à leur pourrir la vie , c’est un site qui devrait être effectivement interdit ,ne tombez pas dans ce piège .
    ARNAQUE TOTALE .

  • J’ai reçu ma robe conforme en tout point je suis rassurée par contre les chaussures sont un peu grandes je vais sans doute devoir reprendre les lannieres mais à part ça la robe est sublime et ils ont respecté les délais je suis satisfaite de mon opération j’ai économisé un maximum en misant sur ce site

  • Bonjour j’ai commander ma robe de mariee sur ce site et je suis plus que ravie les mensurations sont parfaitement respectée elle a été expédié avec un jour d avance . Le délai de livraison était entre 3 et 6 jours elle est arriver au bout de 4
    Je suis plus que très satisfaite qualité au top et encore plus belle que sur la photo

  • Robe de mariée commandée le 2 août on m’a envoyé le numéro de suivi et je sais qu’elle est au Havre depuis ce matin jai commande du 40 en standard je vous tiens au courant mais vu les avis je commence à flipper

  • Même problème deux robes mal coupées, j’ai demandé le remboursement il m’ont répondu impossible malgré les photos et mes différents messages.
    C’est un site mensonger et abusif, aussi ne jamais acheter une robe sur ce site le boycotter et surtout tout faire pour que ce site soit fermé et interdit en France.

      • bonjour, ils ont accepté de me rembourser mais il fallait que je paye les frais de transport. J’ai donc accepté. Par contre je n’ai pas l’adresse postale. Si vous l’avez je veux bien l’info. Merci d’avance.

  • j’ai acheté deux robes qui ne vont pas du tout au niveau poitrine trop serré ,coupées pour des asiatiques .
    les robes sont plutôt mal coupées , mais les tissus sont beaux .Si vous avez une taille standard ,ca peut aller .
    Sinon ,totale arnaque ,le combat ne fait que commencer pour le retour ,impossible de se faire rembourser ni de les joindre ,surtout n’hésitez pas à renvoyer sans arrêt des mails au service clients par mail et les menacer par tous les moyens ,direction des fraudes , dénonciations au service de protections des consommateurs etc …ce que vous voulez …ils n’ont pas l’air de bien aimer ,ca fait bouger un peu les choses en cas de non réponses .
    conclusion : plus jamais ce site

  • Geneviève,
    J ai commandé une robe de mariée et une robe de soirée pour un total de 460euos depuis le 07/07/2017. Je ne suis pas livrée. Communication inexistante et bidon. Message automatique. Ais je été arnaquee ?
    Je vous tiens informée.

  • Bonjour, jai achete une robe qui semblait magnifique en photo . Quelle choc lors de la réception. De très mauvaise qualité , dentelle grossière, travail mal soigné. Il yavait juste la couleur ressemblant à la photo. Sinon la photo était retouchée pour leurrer les potentiels acheteurs . C’est une honte de se faire avoir comme ca . Jai payé 150€ , hors qu’elle n’en vaut même pas 15€ au marché . Très déçue a en pleurer . Il ne me réponde même plus car je veux la retournée et me faire rembourser. ARNAQUE

    • JE GALERE AVEC EUX CONCERNANT DES CHAUSSURES QUE J’AI RETOURNEES EN COLISSIMO INTERNATIONAL (COUT DE L’ENVOI UNE VINGTAINE D’EUROS) – ILS NE RETROUVENT PAS MON COLIS ET M’ONT DEMANDE LA PREUVE DE L’ENVOI CE QUE J’AI FAIT EN SCANNANT LE BORDEREAU DE LA POSTE – DEPUIS PLUS DE REPONSE
      C’EST TERMINE POUR MOI IL FAUT FUIR CETTE SOCIETE

  • Je retire ce que j’ai écrit hier. En effet, je viens de recevoir ma robe aujourd’hui 20 juillet. Notez que j’avais de quoi être inquiète, l’ayant commandée le 5 juillet dernier et ne trouvant aucune trace de cette commande sur le site dans la rubrique « suivi de ma commande ». Par ailleurs, je n’avais pas reçu de mail de confirmation de cette commande et je n’ai eu aucune réponse à mes injonctions de rappel. Enfin, tout finit bien. La robe est conforme et je n’ai pas eu à payer de frais supplémentaires d’acheminement.

  • Moi aussi, je me suis faite voler. Je n’ai jamais reçu ma robe et on ne répond pas à mes mails. Ce sont des arnaqueurs; c’est tout ! Surtout ne commandez pas sur ce site de voleurs !

  • Ils m’ont envoyé des horreurs mal coupées… deux robes…et hyper froissées…
    Impossible de les renvoyer avant leur délai de 7 jours…
    Donc pas de remboursement et je dois garder ces horribles choses que je vais certainement donner à une association.

  • Coucou,
    Heureusement, j’ai pas commandé sur ce site, j’ai vu tes avis très mal. J’ai commandé une robe de soirée pour mariage sur babyonlinedress.fr la robe est bien conformée à la photo! Et j’ai commandé une autre robe là parce que babyonlinedress est en soldes. Il faut bien profiter 😉

  • bonjour, j’ai commandé une robe taille 38 (taille du site) et elle ne me va pas du tout au niveau de la poitrine (beaucoup trop large). j’ai envoyé une demande sur le site (un ticket) pour retourner le produit et avoir un remboursement en justifiant avec une photo.
    Je ne sais pas si je vais avoir une réponse.
    Dois-je attendre la réponse pour retourner le produit?
    Merci d’avance pour vos retours.

    • Bonjour,
      J’ai le même problème que vous …trop serrées à la poitrine pour moi…mal coupées..et horribles
      Je cherche à les renvoyer depuis 3 jours mais pas moyen car je n’ai pas de réponse de leur part..
      Les 7 jours de délai vont arriver et je n’ai aucune adresse pour les renvoyer..Je suis tellement en colère et je ne sais pas quoi faire..

      • Bonjour,
        J’ai enfin eu une réponse 4 jours après pour me dire que les dimensions de la robes sont correctes.
        Ils m’ont proposé 3 solutions:
        – un bon de 50% de la valeur du produit en coupon pour faire une autre commande et je garde la robe.
        – un remboursement de 40% et je garde la robe
        – un remboursement total du produit et je renvoie la robe.
        J’ai donc demandé un remboursement total et je retourne le produits.
        J’au eu le bon de retour 5 jours après la première réponse. Et c’est à compté de la réception du bon de retour qu’on a 7 jours pour renvoyer le produit.
        J’ai choisi la Poste et ça me coûte 16€ donc ça va. Je viens de renvoyer le produit.
        J’attend la confirmation de réception du produit et du remboursement.
        N’hésitez pas à les relancer via le site, c’est ce que j’ai fait

        • Bonjour,
          j’ai également renvoyé un article et n’ai jamais été remboursée. Pouvez-vous me dire si vous avez pu obtenir le remboursement ?

          • Bonjour, avez vous finalement eu votre remboursement, car pour la robe que j’ai reçue et qui était horrible, pas du tout conforme à la photo du site, et pas du tout à ma taille, j’ai reçu les mêmes choix que vous pour le retour ! Je voudrais bien la renvoyer et recevoir plus de 40% du prix de la robe, mais j’ai peur qu’ils trouvent encore une excuse pour ne pas rembourser

  • Pour moi, pas de robe…enfin c’était en prévision pour le mariage de ma fille. Une robe lui a plu donc nous avons décidé de commander des échantillons de tissu, trois pour être précis, d’un montant de 5.69€ réglé par CB.
    Le lendemain je reçois un mail me demandant de renvoyer la photo de ma CB recto-verso, la photocopie de ma CI et une photo mentionnant bien mon nom????? Tout ça pour un montant de 5,69€ et pour la sécurité bancaire????
    Non mais franchement, ils prennent des gens pour des cons!!!!!
    Du coup, j’ai annulé la commande et demandé le remboursement…. Au pire des cas, je n’aurai perdu que 5.69€
    Site DANGEREUX et pas validé par Apple…..

  • Je suis absolument ravie de mon achat. La couleur, la taille (envoyé mes mensurations qui ont été respectées), le tissus, le délai de livraison tout est parfait ! J’habite en Belgique et je n’ai pas payé de frais de douane. Pour la couleur j’avais demandé l’envoi de plusieurs échantillons qui sont arrivés très vite. Cela m’a aidé dans mon choix.
    Le site est bien fait : les critiques lues dans ce blog trouvent toutes une réponse. Il faudrait peut-être lire toutes les informations données AVANT d’acheter. La qualité du tissus correspond au prix payé. Dans mon cas la robe coûtait 161 euro, j’ai essayé une robe similaire dans une boutique et elle coûtait 980 euro … Et oui le tissus était peut-être un peu plus beau. Mais comme c’est une robe pour le mariage de mon fils, je ne la mettrai plus jamais … Dommage qu’on ne puisse joindre une photo car elle est vraiment belle.

  • vraiment un site ou vous ne devais pas commander les vêtements ne correspondent pas du tout a ce que vous commandez et si vous renvoyez le colis il vous revient refusé de l’arnaque pure et simple ils encaissent et débrouillez vous

    • bonjour, j’ai commandé une robe taille 38 (taille du site) et elle ne me va pas du tout au niveau de la poitrine (beaucoup trop large). j’ai envoyé une demande sur le site (un ticket) pour retourner le produit et avoir un remboursement.
      Vais-je avoir une réponse?
      Dois-je attendre la réponse pour retourner le produit?
      Merci.

  • Robe commandée le 5 juin 2017. Faite sur mesure, coupe impeccable, couleur en accord avec les échantillons demandés. Finition soignée. En revanche, le numéro de tracking du transporteur est n’importe quoi. DHL n’est pas plus brillant, sans essayer de livrer à l’adresse de ma maison, ils décident de le livrer à un point relais sans aucune notification. Au bout de plusieurs relances ( aucune répondue dans le délai annoncé de 24 heures), JJSHOUSE communique enfin le bon numéro de tracking DHL et non pas SCS et apres une demi journée au téléphone avec les différents numéros de contact (pas disponibles sur le site DHL Express où il est indiqué que DHL attend des instructions du destinataire sans m’avoir contacté ni par mail ni par téléphone) j’ai fini par récupérer ma robe le 28 juin.. Les 14 jours annoncés sont trés optimistes.

  • J’ai reçu une robe qui devait être jolie l’échantillon très beau et haï reçu une robe horrible mal coupée pas le coloris choisi et en plus des frais de douane j’ai donc retourne le tout et impossible de me faire rembourser la proposition que je reçois est de 40% du prix de la robe que faire n’y a t il pas une législation qui peut être appliquée. ..

  • Site est une arnaque j’ai commandé un joli modèle jzi reçu l’échantillon très beau et j’ai reçu une horrible robe mauvaise couleur mal coupe mauvaise confection impossible d’obtenir remboursement ont me propose 40%de la valeur de la robe sans compter frais de douane de 26 e Frais expédition de 17 e c’est honteux du vol bravo les entreprises chinoises surtout surtout ne pas commander.

  • Je rejoins aussi le club dess mécontentes… j’avais commandé 2 robes de cocktail pour un mariage et une robe pour ma fille de 4 ans. Les mesures données pour ma fille correspondaient à une taille 6 ans, arrivée a la maidon, la robe est bien trop petite, les miennes sont moches et bien trop grandes, mal coupées, certes, je suis grosse, mais bon…
    Bref, pour le renvoi, on me demande des photos justifiant mon désir d’^̈etre remboursée, à priori, la raison « me fait ressembler à un hippopotame fuschia » n’est pas suffisante, mais zut, à la fin. Il veulent juger sur photo de siça me va ou pas, non mais sans rire!
    Bon, pour 200 euros, je veux bien me ridiculiser à hong kong, tant pis… mais il faut retoucher les photos pour qu’elles ne fassent pas plus de 2 mo, sinon, ca passe pas!!!!
    Bref, de quoi dégouter les gens de se faire rembourser!

    Je vous tiendrai au courant du fin mot de l’histoire!

  • Bonjour,

    J’ai reçu mes deux robes ce jour et j’aimerais vous faire part de ma grande déception et de mon mécontentement …

    Les mesures ne sont pas du tout respectées ! Les robes sont presque 2 fois trop grandes, la taille du bonnet est béante, même avec des coques ! On dirais une coupe taille 44 qui a été resserrée à la taille !

    Les finitions sont inexistantes, les coupes ne sont pas droites, le tissus est de mauvaise qualité, la longueur est au niveau du genou alors que sur la photo la coupe est clairement au dessus ! Sans parler des bras ! Je fais un 34-36 et je rentre mes deux bras dans une seule manche !!!!!!!

    Je ne suis vraiment pas satisfaite du tout et je n’ai clairement pas envie de perdre mon temps à essayer de rectifier le tir car même des retouches n’y pourront rien. Tout est à refaire…

    J’ose espérer un remboursement, même partiel, car la robe n’est clairement pas à ma taille… Je ne sais même pas s’ils ont tenu compte des mesures que j’ai demandé ! En espérant que mon expérience puisse en aider certaines.

  • NE COMMENDEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE !!!!!

    J’ai commendé sur ce site elle était très bien niveau taille …

    Je l’ai mise pour mon bal de promo pendant 5h et j’ai eu une très très grosse allergie cutanée qui a duré 2 jours !!!! sachant que depuis petite je n’ai jamais fait aucune allergie !!!

  • oui c’est de l’arnaque purement et simplement, le site est à Hong Kong déjà pour les joindre communications telephoniques possibles mais à un prix dingue ! deusio ils ne repondent par aux mails on atoujours la même réponse dictée automatiquement par l’ordinateur, ils promettent un remboursement qu’ils ne font pas !!! site à fuir !!!!!

    Grosse ARNAQUE car leurs pubs et leurs photos sont belles donc très attirantes !!!!

  • oui c’est de l’arnaque purement et simplement, le site est à Hong Kong déjà pour les joindre communications telephoniques possibles mais à un prix dingue ! deusio ils ne repondent par aux mails on atoujours la même réponse dictée automatiquement par l’ordinateur, ils promettent un remboursement qu’ils ne font pas !!! site à fuir !!!!!

    Grosse ARNAQUE car leurs pubs et leurs photos sont belles donc très attirantes !!!!

  • Bonjour ,
    C’ est la première et dernière fois que j’ achète un vêtement sur internet . En France ma taille varie entre le 42 et le 44 . Je commande une robe en 44 qui ne me va pas . Je la renvoie pour avoir une taille de plus et je reçois la même que la précédente avec un bon changement d’ étiquette . Une bonne arnaque . Jamais plus ….

  • Bonjour,
    J’ai commandé deux robes pour mes filles le 25 mai avec livraison express, Je n’ai toujours pas reçu. J’ai essayé de chercher avec numero de tracking le site de SCS express (transporteur) mais il affiché  » No manifest info! » Je m’inquiete …..
    Merci

  • Bonjour,
    très mécontente de jjshouse je commande une ombrelle de couleur bleu turquoise et je reçois une ombrelle bleu foncé et depuis 3 semaines je demande le renvoi et le remboursement de cet ombrelle
    impossible d’avoir une réponse de leur part, ça c’est vendre mais le service après-vente est nul à chiez très déçu
    j’espère pourvoir revendre cet ombrelle car de cette couleur je n’en aurais pas l’utilité
    en tout cas terminé je ne commande plus chez eux

  • Bonjour,
    Je viens de recevoir ma robe aujourd’hui ! Je l’ai commandé il y a 2 semaines et elle est déjà arrivee alors que je l’ai faite sur mesure ! Je n’ai pas réglé de frais de douane supplémentaire. Puisque c’est mon facteur qui me l’a apporté ! Super site, super robe ! Je dois juste la faire reprendre car elle est un peu trop grande niveau hauteur. Je marche dessus, mais sinon rien a redire !
    Super bien enveloppée ! Bref le TOP !

  • Bonjour à tous
    N’achetez surtout pas chez eux.oui les robes sont magnifiques mais si elles ne vous vont pas, vous pouvez vous assoir pour un remboursement.ils font le mort pour moi.
    Sans compter les frais de douanes hors de prix qui n’était pas marqué

    • UNE VRAI ARNAQUE CE SITE NE COMMANDEZ PAS SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VOTRE ARGENT
      IMPOSSIBLE DE RETOURNER UN ARTICLE ILS NE VOUS REPONDENT PAS
      IMPOSSIBLE D OBTENIR LE TICKET DE RETOUR NI L ADRESSE
      ILS FONT LES MORTS

  • J ai acheté une robe sur jjshouse, qui n est pas jolie en vraie et ne me va pas. J envoie des mails depuis 1 semaine pour effectuer un retour.
    Pas de réponses du service client, avez vous les coordonnées pour la renvoyer et espérer être rembourser?

  • J’ai commandé une robe chez jjhouse et celle ci est beaucoup plus grande que la taille indiquée et il est impossible de les avoir afin de demander un remboursement. De plus d’être mal taillée celle ci n’est pas aussi belle que sur les photos du site.
    Je suis très déçue de mon achat d’autant plus que la robe coûte cher.

  • Je rejoins aussi le club des personnes déçues par le sur mesure chez eux !
    J’ai commandé une robe qui avait l’air jolie mais très mal taillée, avec la poitrine trop basse, la taille trop large, et la longueur trop courte (même sans talons elle ne touche pas le sol)…
    Comment faire pour le renvoyer et me faire rembourser ?
    Leur service client ne me répond pas…

  • Je déconseille tous les internautes de commander sur JJ’sHouse. Le sur-mesure est une anarque et les frais de ports sont chers. Allez plutôt sur ASOS, certes pas de sur-mesure mais du choix, des frais de port gratuits et remboursement sans problème en cas de retour (tester plusieurs fois).

  • Ne faîtes pas comme moi. Le fait sur mesure de JJ’s HOUSE c’est de l’arnaque et en plus vous payer des frais de port. Allez sur ASOS, du choix, pas de frais de port et retour gratuit si ne convient pas. En résumé JJ’s HOUSE = de la Merde…

  • J’ai reçu aujourd’hui ma robe de mariée achetée sur Jjshouse, après avoir lu les avis ici j’avais très peur mais finalement je suis satisfaite. Le délais d’expédition a été respecté, pas de frais de douane supplémentaires, la robe est bien faite, le tissu ne fait pas trop « cheap ».
    Quelques reproches tout de même : bien que je l’ai faite faire sur mesure je vais devoir la faire reprendre (la taille ainsi que les manches sont trop larges). Achetée à peine plus de 170€ (frais de port compris) je ne suis pas surprise qu’elle ne soit pas parfaite. Cette robe, même après avoir été reprise par une couturière, aura été une excellente affaire.

  • Une arnaque si la robe ne convient pas! Le parcours du combattant pour obtenir une adresse de renvoi. Ils refusent en prétextant que la robe est parfaite, cousue avec soin…et qu’il est quasi impossible que la taille ne convienne pas! de sa pressions pour que je la garde et l’offre a quelqu’un. Ils se propose de déduire le coût de 30%. Ils n’ont soit disant pas de stock, donc reprise refusée. Entre temps reçu les frais de douane de 40 .- francs suisse!!!! donc insister pour le renvoi va coûter a nouveau et en plus les frais de renvoi. Résultat on se retrouve avec une robe qui ne va pas et ne m’est pas utile! PS pour finir l’adresse de renvoi est en Chine!!!!!! Alors que le site laisse paraître qu’il est suisse.
    Une belle arnaque

  • Pour moi c’est un site fiable. J’ai reçu ma robe avant les temps de livraison indiqués, elle me va très bien. Avant de commandé j’avais lu plusieurs avis précisant qu’il était possible de recevoir des frais de douane en plus, j’ai donc écrit au site avant de commandé en leur demandant les démarches à faire si ça arrivait. Ils m’ont très vite répondu de garder la facture et de leur envoyé, elle me serait remboursée.
    Finalement je n’ai eu aucun frais de douane
    Le seul point « négatif » reste les petits détails, comme les perles ou les finitions qui ont l’air mal cousu, mais ca ne saute pas aux yeux, je ne regrette pas mon achat.

  • Aucun souci avec ma livraison, sans frais de douane et délais respecté.
    Mon article est de bonne qualité et correspond au modèle choisi sur le net.
    Plutôt ravie de mon achat.
    Je vous le recommande vivement.

  • Robe de velle mere bleu petrole avec des taacheq noires des coutures peu serrees voire pas sûres du tout.deq perles tres mal coysues qui pendent et vont s aracher rapidement…bref tres dessus pour pres de 170 euro…conditions de retour bien complexe??? Impossible…je ne recommande pas dy tout ce site il n y a de beaux que les images…dommage

    • Bonjour je viens de.recevoir ma robe l sur jjshouse. Delai annoncé . Mesures respectees. La robe correspond entièrement a la photo. Elle est magnifique. Tres bien emballée. Tres.belle finition et aucun frais de douane supplémentaire. Je suis enchantée.

        • J’ai l’intention de placer un commentaire positif car mon expérience a été tout à fait positive. Souvent seulement les mécontents s’épanchent … Je trouve très choquant de penser que l’on puisse mettre en doute la sincérité d’une cliente satisfaite. Je pourrais vous demander : avez-vous été payé par ASOS pour détruire la réputation d’une maison pour faire la pub d’une autre ?

  • Robe de velle mere bleu petrole avec des taacheq noires des coutures peu serrees voire pas sûres du tout.deq perles tres mal coysues qui pendent et vont s aracher rapidement…bref tres dessus pour pres de 170 euro…conditions de retour bien complexe??? Impossible…je ne recommande pas dy tout ce site il n y a de beaux que les images…dommage

  • Voilà que je rejoins le club des malheureuses.
    Ma robe est mal cousue et la dentelle parsemée de tâches rouges.
    Le boléro qui devait etre du même tissu et de la même couleur, ma qu’ils m’ont fourni de couleur differente, presente une couture exterieure dans le bras droit et intérieure dans le bras gauche, les emmanchures sont très mal cousues, bref, importable.
    Mais mon annonce de retour est ignorée, à la place ils me proposent un bon de 15 chf piur mon prochain achat!
    J’avais aussi commandé d’autres articles, mais tout, absolument tout, est de la camelote de très mauvaise qualité, impissible d’en faire cadeau aux invités. Bref, je suis dans le pétrin car je vais me marier bientôt et je n’ai rien de prêt!

  • je tiens à signaler une arnaque à la carte sur le site JJ’S HOUSE: NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE!!!!
    J’ai voulu acheter 3 robes pour mes filles pour un montant de 194 euros avec les frais de ports mais quand j’ai voulu règler avec mes numéros de carte de crédit, un message m’annonçait que la transaction avait échouée. le lendemain 20 prélèvement de 200 euros chacun m’ont été débité sur mon compte courant!!!! heureusement, la transaction a été annulée par ma banque qui a vite réagit. je me retrouve avec une opposition de ma carte bancaire et une attente de 8 jours pour en recevoir une nouvelle merci JJ’S HOUSE
    Conseils fuyez!!!

    • merci mais le numéro de téléphone ne mène à personne. Ils répondent au bout d’une semaine par mail (mais point positif, ils répondent) par contre j’attends toujours mon avoir (cela fait plus d’un mois et pas de nouvelle…)

  • Bjr

    j’ai reçu il y a quelques jours ma robe de mariée commandée que jjs house
    quelle merveille, exactement comme je l’avais rêvé
    je l’ai fait faire sur mesure avec des modifications
    toutes mes instructions ont été respecté, et le délai de livraison plus rapide que prévu
    rien à dire, la qualité est magnifique, bien plus que dans certains magasins de robe de mariée qui ont pignon sur rue
    je ne regrette absolument mon choix et ceux à un prix défiant toute concurrence (250 euros, comprenant la robe+ un caraco en mousseline + frais de livraison)
    dans un magasin classique, pas une robe correcte à moins de 600 euros avant retouche et en plus des modèles qui manquent d’originalité
    bref je suis la plus heureuse du monde
    j’ai 46 ans et c’est la première fois que je me marie

  • Bonsoir à toute . Se soir je suis la plus heureuse des femmes . En effet j’ai reçu ma robe commander sur Jjshousse et elle est simplement parfaite ! Rien a redire . La taille la matière la finition tout est parfait . J’avais beaucoup d’appréhension suite à ma lecture de vos commentaires , mais sincèrement je n’ai aucun regret et si je doit recommander une robe de soirée je la commanderai chez eux . Pour ma part pas de frais de douane à payer en plus donc que du +++ . Dommage que je ne puisse vous mètre une photo de l’esseyage .

  • Bonjours j’ai commander ma robe de mariée hier sur JJShousse et aujourd’hui j’ai un mail de leur part me demandant de confirmer mes mensuration car leur Couturiere trouve qu’elles sont un peu trop grande . En effet je suis une personne de forte corpulence donc je fait faire sur mesure . J’espère vraiment qu’il ne vont pas me dire qu’ils ne peuvent pas faire ma robe . Avez vous rencontrer le même soucis ? Je suis en plein stress

  • D’après moi, jjshouse est un site fantastique. J’ai acheté une robe et une paire de chaussures le mois dernier. Finitions parfaites, très jolie robe, correspondant bien à la photo et à ce qu’on souhaitait.

    C’est mon premier achat sur jjshouse. Je vais assurément faire des achats pour d’autres grandes occasions.

  • J’ai commandé une robe de soirée sur mesure, un corset et des bijoux.
    La robe est bien mais à ce prix là je m’attendais à ce que la qualité ne soit pas haute et en effet, je trouve le rendu un peu bon marché. Cependant la taille correspond à mes mesures, la couleur est comme indiquée, la forme est comme sur l’image.
    Le corset ne pouvait pas être fait sur mesure donc j’ai pris la taille correspondante sur le guide des tailles mais il est trop grand je dois le renvoyer. De plus les balleines sont toutes molles, pas du tout l’effet escompté d’un corset !
    Les bijoux font clairement pacotille même de loin je suis déçue de ce côté.
    Je n’ai pas eu à payer de frais de douane contrairement à beaucoup d’entre vous.
    Conclusion relativement mitigée. Je dirais que ça vaut la peine pour celles qui n’ont vraiment pas le budget d’acheter de la meilleure qualité.

  • J’avais commandé une robe en taille standard pour le mariage de ma sœur. Malheureusement la taille ne me convient pas , et j’ai été obligée de la retourner.

    Les échanges avec le service client ont été PARFAITS et le remboursement effectué sans soucis. Ils sont très efficaces!!!!!

    JJSHOUSE est très compréhensifs et leur geste commercial est à souligner. Je suis totalement satisfaite. La prochaine fois, je vais prendre une robe sur mesure.

    • Bonjour,
      Comment avez vous fais pour vous faire rembourser? Les robes que j’ai commandées ne sont pas sur mesures mais sont très mal coupées et ils ne veulent pas effectuer de remboursements!!!
      Meri de votre retour.

  • JJshouse! J’ai acheté une robe sur ce site le mois dernier! J’aime bien le service de mensurations personnalisées car j’ai des hanches fortes, et généralement, voilà, la taille standard ne me convient pas. Je voudrais commander une nouvelle robe avec un boléro pour le mariage de mon amie et choisir mensurations personnalisées !

  • Pour moi JJshouse a été une très bonne aventure,
    J’ai été attirée par les nombreux modèles de robes et par le choix du tissu.
    Ma sœur et moi avons donc passé une commande pour plus de 300€. Quelques jours après j’ai été contactée par le service client : mon sac n’allait pas être prêt à temps, j’ai donc eu la possibilité d’annuler, d’attendre ou de changer pour un sac prêt plus rapidement.
    Le service client a été très très réactif, en contact permanent avec moi. Ils m’ont assuré que ma commande arriverait avant le mariage et ça a été le cas ! Pas de frais de douane, les robes étaient de belles couleurs, à la bonne taille, pas de mauvaise surprise.
    Même après réception, le service client m’a demandé si j’étais satisfaite. Je recommanderai certainement sur le site à l’occasion !

  • J’ai reçu ma robe hier, élégante avec dentelle! C’est pour une soirée importante, et je souhaiterai passer une nouvelle commande pour ma mère!

  • j’avais déjà acheté des chaussures de danse sur ce site, et tout aller très bien pour la pointure! Leur service client m’a offert un très bon service!!!

  • J ai reçu ma robe bien avant la date prévue.
    Je suis ravie robe de très bonne qualité et bien taillé.
    Je n aurais pas peu trouvé mieux a ce prix la en france.
    Merci JJSHouse.

  • J’ai reçu ma robe hier matin. Très rapide !!!!!Pas de frais de douane !!!J’ai vu beaucoup de commentaires sur les TVA mais je n’ai pas eu ce problème.Formitable! La robe est magnifique avec une finition superbe qui me convient parfaitement !!Je suis complètement satisfaite!! Livraison vraiment rapide ~~ Malgré les conseils négatifs ici, je recommande jjshouse!!

    • Bon soir,
      Vous pouvez me dire quel transporteur pour votre colis? C’est DHL, ups ou just simple la post? Moi, il y a 15 jours j’ai commandé ma robe. Mais je n’ai pas recu encore. Je m’inquiete un peu parce que j’ai besoin la robe le 20 jan. Merci

  • Bonjour ,

    J’ai reçu ma robe ce matin, elle est identique au modèle que je souhaitais, elle est magnifique !!! Je suis ravie …
    Merci mille fois c’est exactement la robe dont je rêvais !!! Merci beaucoup à toute l’équipe de FairyDressing. Merci à Viviane pour votre écoute !!!

    Je recommande ce site à tous: http://www.fairydressing.org (avant est: fairydressing.net) leur email: fairydress@gmail.com

    PS : vraiement sans frais de doane à payer
    Rkia

  • Je n’aime pas non plus la robe proposée chez JJhouse. Leur service client est horrible ! Au contraire, je vous recommande Persun.fr ! Avec le même prix, j’ai obtenu une robe de soirée de haute qualité bien texturée.

    • Bonjour je suis dans une colère noir de ce site nous sommes en MAI 2016 j ai passe commande sur ce site j ai acheter pour 120 euro qui a été débiter de mon compte j e reçois mon colis avec le sac , la tulle la robe et la culotte haute il me manque les chaussure ces gens me disent que je n ai pas payer les chaussure que pour les avoir il me faudra le payer donc il m on pris les 14 euro de chaussure qui sans doute ne me parviendra pas je la i ai Ecrit ls m ont même dit qu il vont fermer la page de message tellement que je leur fait chier avec sa a mon avis JE NE LE RECOMMANDE pas IL SE PEUX MÊME QUE JE PORTE PLAINTE POUR CELA LES BANDE DE VOLEURS

  • Aucune mention que le site est en Chine. Confiante, j’ai acheté une robe en me disant que je pouvais la retourner gratuitement grâce à la loi HAMON sauf que impossible d’avoir une adresse de retour!!!!

    Site d’arnaque, je le déconseille

  • comme toute ces personnes, site ou vous ne devez surtout pas commandé , se sont des voleurs !! frais de douane réclamer alors que l’on a déjà payer chers de commande et de frais d’envoie !!! cela est signaler nulle part !!! et en plus vous perdez votre argent car pas de remboursement !! HORREUR , je ne commanderais plus sur se site et je ferais des messages partout pour le signaler !!

  • Je suis dans le même cas que beaucoup de personnes, j’ai commandé 2 robes de cocktail aucune ne me va. Il me propose 50.00 euros de remboursement sur chaque robe. Je leur ai répondu NON, que vais-je faire de ces 2 robes ça n’est pas leur problème. Je ne sais pas quoi faire ?

  • J’ai passé commande chez JJ’House… très très grande déception, limite escroquerie. Produits de très mauvaise qualité à un prix très cher, sans parler du fait que vous payez une taxe de douane… Non précisée lors de la commande…. Escroquerie, ils ne méritent pas d’être visible sur votre page, c’est une honte

  • Bonjour, pour moi robe commandée le 25.01. 2016 et reçu le 1.02.2016. C’est une robe faite sur mesure.
    Je suis agréablement surprise de ma robe vu les commentaires négatifs laissés sur ce forum. Elle me va parfaitement et le tissu est de bonne qualité.
    J’ai payé 38 euros de frais de douane mais je le savais donc pas de surprise de ce côté.
    En résumé très satisfaite de cet achat ……Il est vrai que le site devrait annoncer clairement qu’il est en chine

    • alors vous me conseillez d’acheter de ce site??
      sachant que je vais faire une commande assez cher entre 150e et 250e, et aussi que je suis d’un autre pays…

  • J’ai commandé une robe de soirée pour le réveillon du 31 décembre 2015 sur jj s house, sur mesure. pour les délais de livraison, rien à dire, la robe n’était pas sur mesure, mais la plus approchante dans les tailles standard.
    Tissu de très mauvaise qualité, la robe longue était toute plissée, mais les plis ont été faits au fer à repasser, en retournant le dernier pli, la robe étant fendue assez haut sur le devant, celui-ci n’avait pas de couture, juste la coupe aux ciseaux et le tissu qui s’effilochait, le haut de la robe en dentelle élastique m’arrivait d’un côté ras du cou et de l’autre côté au bord de l’épaule.
    De plus sur le site, je n’ai vu nulle part que c’était fabriqué en chine, donc pas dans un pays européen, donc tva et douane à régler au transporteur, eux rien à dire, DHL, ils m’ont téléphoné pour la livraison, impec.
    Je déconseille ce site d’arnaque à tout le monde. j’ai donc mis pour le réveillon une jupe longue et un haut noir et doré que j’avais depuis dix ans, mais ça n’était pas écrit dessus, et j’étais la plus élégante de la soirée, tenue achetée dans une boutique en France à l’époque, UJA.
    Ah, si seulement j’étais allée sur les forums avant !
    J’ai une excellente couturière, qui en plus est une amie, qui va me transformer cette robe en robe courte, pour aller à des thés dansants, elle a été horrifiée lorsqu’elle a vu cette robe, qu’elle va être obligée de démonter entièrement, avant de faire quoi ,que ce soit.
    j’espère que ce commentaire aidera beaucoup de personnes. Bonne année à tous et surtout la santé pour pouvoir faire tout le reste.

    • Bonjour,
      Même mésaventure pour moi, 2 robes commandées « sur mesure »sur ce site.
      Les 2 robes sont trop grandes, tissu de très mauvaise qualité, frais de douane de 85€ et aucune possibilité de retour, un cauchemar.
      A déconseiller absolument

  • En lisant vos commentaires, j’avais très peur. J’ai commandé il y a 10 jours ma robe de mariée. Je me suis préparée à la catastrophe, et j’avais préparé de l’argent pour DHL.
    Ma robe est arrivée hier. Quand j’ai vu ce petit carton j’ai eu peur.
    Quelle surprise en l’ouvrant.
    Ma robe est magnifique, la qualité exceptionnelle, je n’en reviens pas. Je vais juste reprendre un peu au niveau de la poitrine, je trouve un poil large, et la faire repasser au pressing.
    Je n’ai payé aucun frais de douane. RIEN de plus que les chf 233.- payé sur le site.
    J’ai vu une robe en boutique vraiment similaire pour chf 1850.-! Donc même en rajoutant un repassage et une petite retouche, j’ai fait une affaire incroyable.
    Je suis vraiment une future mariée comblée.

    • Bonjour, j’ai commandé ma robe de mariée y a 8 jours, et la j’ai reçu un message de Dhl : »….Dhl pourra vous livrer une fois la douane est réglée en vous connectant sur: https://dhl-ar.accountis.net/gpp/fr ;mais le problème est là j’ai essayé à plusieurs reprises à connecter et de régler le dédouanement mais vraiment j’y arrive pas ,site mal conçu ou je cpas! Et de votre coté vous avez payer à l’avance le dédouanement ?ou au livreur de Dhl car moi j’ai rien compris.Est ce qu’ils vont bloqué ma commande pour cela?J’ai peur car je marierai dans 2 semaines et s’il faut prévoir des retouches ou il faudra en acheter une autre (au cas ou la robe n’est pas bien) je suis mal barrée .Besoins d’aide? Merci

      • Je n’ai rien payé du tout à DHL. J’ai payée ma robe avec des frais de ports directement à l’achat de ma robe. Je pensais payer aussi au livreur au moment de recevoir mon paquet. J’avais prévu pas mal d’argent au cas ou… Mais rien du tout. Je suis en Suisse. J’espère que vous avez reçu votre robe et que vous êtes contente.

      • Bonsoir, j’ai aussi commandé et j’ai payé les frais de douande DHL en cliquant sur le lien que j’vais dans le message….j’ai payé hier et j’ai été livrée aujourd’hui mais je n’ai pas encore aouvert mon colis

  • CATASTROPHIQUE !!!! UNE HONTE
    C’est vraiment prendre des gens pour des cons ! frais de douane modele affreux mal coupe cheap pas du tout comme sur la photo et surtout le REMBOURSEMENT EST IMPOSSIBLE !!! Site à FUIRE

  • bonjour

    j’ai commandé une paire de mule sur le site JJhouse

    avec 27 € de frais de port, j’ai été obligé de payer au transporteur 26€ en plus de frais de douane!

    de plus, la paire de mule avec une taille 39 correspond à du 41!! et de très mauvaise qualité, puisque l’intérieur se décolle déja.

    tout vient de chine, c’est une honte.

    surtout n’achetez rien sur ce site, c’est cher, de très mauvaise qualité et gros probleme de taille.

  • Bonjour,

    Site a fuir absolument.
    Je ne parlerais pas des frais de douane qui somme toute sont normaux; il ne faut pas mettre la tête dans le sable: on sait très bien qu’il faut payer de la TVA et des frais de douane à partir du moment ou l’on commande à l’extérieur de l’Union Européenne. Pour en revenir à JJSHOUSE leurs produits sont manufacturés en grande série et distribués par eux mais aussi par d’autres. La qualité de fabrication est très mauvaise (rien à voir avec les photos du site) et si vous voulez tenter le coup quand même inutile de prendre l’option « sur mesure » ils vous envoient une taille standard, même pas celle qui aurait pu éventuellement convenir…
    Bref du temps et de l’argent jeté par les fenêtres

    • j’ai commandé ma robe de mariée sur ce site. Absolument ravie, elle est magnifique, conforme à la photo du site et aux mesures que j’ai prises. Elle me va parfaitement et a été livrée dans les délais. Bien moins chère qu’en boutique malgré les droits de douane. Je l’ai payée 200 euros alors qu’elle en vaut 900 en boutique et elle est bien plus belle !!! Dommage que je ne puisse vous envoyer une photo.

    • Bonjour,

      Je suis surprise de lire votre commentaire puisque j’ai moi-même fait l’expérience de commander une robe de soiree sur mesure sur ce site et elle était parfaitement à ma taille. De plus, bien que la confection se déroule en Chine, les tissus sont de bonne qualité et la robe que j’ai commandé est identique à la photo. Je pense qu’ils ont de très bons couturiers.

      En revanche, une chose est sûre, ce qui me retient de réitérer l’expérience est la taxe élevée: 40 euros à payer au livreur en plus de la livraison… Cher le bout de tissus !

  • SITE D’ARNAQUE TU PAYE TA COMMENDE ET LES FRAIS DE PORT ! POUR AU FINAL QUE L’ON TE DEMANDE ENCORE 20 EURO DE DOUANE !! SITE COMPLÈTEMENT FAUX! AH BAS IL PEUVE FAIRE DES PROMOTIONS SA SES CLAIRE IL SE RATRAPE SUR LA DOUANE ! ANRAQUE ! ET LE PIRE SES QUE TU N’AS MEME PAS DE NUMERO POUR LES JOINDRE !

  • comme tant d’autres j’ai payé des frais de douane de 21€ et lorsque je fais une réclamation, on me répond qu’ils sont surpris et qu’il faut que je m’adresse aux autorités douanières de mon pays : Arnaque organisée+++
    site à fuir

  • Je ne recommande pas ce site !!! C’est une vrai arnaque !!!
    J’ai commandé 5 articles il y a un moins d’un mois pour mon mariage et ma paire de chaussure et un headband ne me convenaient pas. J’ai donc fait une demande de retour et de remboursement et il ne respecte pas la loi française et le droit de rétraction sur les sites e-commerce qu’ils doivent appliquer en vendant en France puisqu’ils ont refusé le retour et le remboursement.
    Au lieu de ca, il m’ont proposé soit un bon de 20€ à valoir sur le site (alors que les 2 produits représentent 65€) soit un remboursement de 20€. NUL NUL NUL
    De plus ATTENTION les frais de douane sont chers 33€ environ, ce qui rend le montant global de la commande moins intéressant puisqu’il est noté dans les CGV qu’ils n’en sont pas responsables et que donc c’est au client final de régler !!!
    J’ai contacté une association de consommateur pour m’en sortir….
    Ne surtout pas commander chez eux !!!!

    • Vous avez contacté une asso de consommateurs…que vous ont-ils répondu ?? Moi aussi je suis en train de me faire avoir…j’ai fait une commande, les vêtements n’étaient vraiment pas chers et plutôt jolis…se sont rajoutés des frais de transport un peu…lourds…passe encore, mais les frais de douane, je ne l’avais pas du tout prévu !!
      Quelle asso avez-vous contactée, avez-vous eu gain de cause ???

  • Bonjour,
    Comme pour beaucoup, dommage que je n’ai pas lu les messages avant de commander sur JJHouse.
    J’avais besoin d’un boléro pour aller avec ma robe (que j’ai acheté dans un magasin en France, ouf !).
    Le site est alléchant, on peut choisir son modèle, sa taille, sa couleur. En plus, avec les soldes, les prix étaient cassés. Alors je me suis laissée tenter…Les frais de ports sont exorbitants, ça aurait dû me mettre la puce à l’oreille…mais non j’ai qd même passer ma commande ! et voilà à la livraison de mon colis, 20€ de taxes de douane à payer en sus. Si j’ajoute à cela les frais de ports, j’ai payé plus chers en frais sus que le produit lui-même ! Le boléro n’est pas mal mais il y a qd même qq différences avec la photo. Mais la couleur correspond, il me va, alors je vais surtout pas essayer de le retourner. Mais je ne recommanderai jamais ce site !!!!
    Et à l’avenir je me méfierai des offres alléchantes et regarderai mieux l’adresse du siège social !

  • Bonjour à toutes!
    C’est dommage que je lise vos commentaires maintenant, je n’aurais sans doute pas acheté chez eux quoique! Ils nous font rêver avec en apparence de bas prix pour des produits cher habituellement en France et on se fait avoir quand on essaye. Pour des chaussures de salsa, je me suis laissée tenter et arnaquée par les frais de livraison rapide (20 euros) qu’en même!. Tentée par la rapidité, j’ai reçue la facture DHL en plus 27 euros!. A l’arrivée, les chaussures ne sont pas top du tout….Le service client est détestable: il renie leur responsabilité dans l’info pas explicite, il m’indique que c’est mon gouvernement qui est responsable des ces frais. Pour faire, un geste, il me propose un bon de réduction mais je ne vais plus jamais acheter chez eux!
    Light in the box eux au moins m’avais une fois remboursé la moitié des frais.
    Plutôt que de se plaindre, il faudrait agir pour réellement dénoncer l’arnaque. Si on faisait une pétition?…..arrêtons les arnaqueurs!!!!!

    • bonjour, je n etais pas chez moi et j ai laissé un mot sur la porte d entréé comme quoi DHL pouvait laisser la robe chez le voisin et il n y a pas eu de problème par contre j avais du leur laissé un chèque supplementaire de 31 euros pr les frais de douane pas prévu à la commande en plus des frais de livraison, d ailleurs DHL vous telephone avant de passer chez pr vous le signaler

  • Bonjour
    Je viens de recevoir ma robe .. elle est jolie mais ne vaut pas le prix qu’elle m’a coûté si je cumule le prix de la robe (108€) avec les frais de livraison (28€) et de douane (33€)
    Finalement il vaut mieux acheter nos robes en France elles sont moins cheres et de meilleure qualité
    J’ai un doute sur le fait que ce soit du sur mesure puisqu’il y a une ancienne etiquette qui a été decousue afin de mettre celle de JJSHOUSE
    Bon shopping a toutes celles a qui ces commentaires ont pu etre utile

    • Cela fait la deuxième robe que je commande sur ce site. Une robe de soirée et ma robe de mariée. Les deux sont magnifiques. Tout le monde autour de moi est de mon avis. Et même si j’ai payé des frais de douanes et de transport, je n’aurais jamais eu l’équivalent dans une boutique Française. Bien sûr, à ce prix là, ne vous attendez pas à de la haute couture…. Mais franchement, pour moi, elles sont plus que correctes. D’autant plus que JJ’s house m’a remboursé une partie des frais de douane que je jugeais trop élevés (79€). Ils ont eu un très beau geste commerciale que je tiens à souligner.

  • Bonjour. Je n’avais pas lu ces commentaires avant de commander sur le site jjshouse moi non plus. Dommage, cela m’aurait évité les mêmes problèmes que guiomar (le message du 8 avril 2015 à 9 h 04 min) , autrement dit d’avoir à payer des frais de douane et de TVA énormes au livreur de DHL pour une qualité médiocre. Je ne commanderai plus sur ce site et je me ferai un plaisir d’expliquer autour de moi comment il se comporte.

    • J’ai commandé sur Jj´s house sans lire les avis. Après lecture des avis j’étais vraiment anxieuse de recevoir mon coli vu les commentaire vraiment mauvais. J’ai reçu la robe aujourd’hui. Je l’ai déballée et surprise la robe était comme que la photo. Je l’adore elle est magnifique !

      • Bonjour

        J’ai commande une robe et ellen eta it vrmt magnefique!

        Je recommende ce site et recommender ai encore malgre les 33 euro d frais d douane

  • J ai commandee une robe de mariee…. qualite plus que mediocre de la dentelle, mal taillee…. Meme une couturière chevronnée ne peut pas rattraper le massacre… Tout est mal montee, mal coupée…
    un seul conseil, fuyez ce site, c est une grosse arnaque

    • Je viens tout de recevoir ma robe, elle a été confectionnée et expédiée très rapidement, tout cela dans environ une semaine.
      La robe est magnifique, identique à la photo sur le site internet.
      Il s’agit de ma deuxième commande et je suis très satisfaite.
      Le bolero commandé aussi était super.
      Comme j’ai commandé une grandeur standard 10, je vais juste devoir l’ajuster un petit peu au niveau de la poitrine, mais elle est superbe!
      Les frais de douane ont été de 33 dollars canadiens.

      Merci jj. house encore une fois pour avoir pris soin de ma commande, je suis encore une fois satisfaite et j’achèterai de nouveau sur votre site internet!
      J’ai publié la photo sur leur site :
      Sheath-Column-Strapless-Short-Mini-Taffeta-Sequined-Cocktail-Dress-With-Ruffle-Feather-Flower-S-016015673-g15673

  • très déçue de ce site je ne le recommande pas du tout j’ai pris une paire de chaussures a talons pour danser elle sente très mauvais le vieux plastique , mauvaise qualité , et les frais de transport ne sont pas notés sur le site internet qui sont exorbitant .N’achetez rien sur ce site si vous ne voulez pas avoir une mauvaise surprise

  • Pourquoi mon message n’a t’il pas été mis sur le site s’est bizarre, sans doute parce que ce site n’est autre que de l’arnarque. robe mal coupée, tissus 1er prix, frais de douane 91 euros et je peux continue

    • Après avoir lu ici les commentaires j’étais en état de nervosité avancée, car je venais de passer ma commande sur le site jjshouse, et bien je viens de recevoir mon colis et ohhhhh merveille, ma robe est magnifique, me va à merveille, qualité excellente, couleur identique à l’image, enfin bref je suis ravie….. Par ce que même avec les frais de douane (33% environ du montant de l’achat) et bien cette robe en France m’aurait coûté au moins 50% plus chère…… Donc mesdames franchement n’hésitez pas ….

    • malgré tous les avis négatif sur JJSHouse j ai commande ma robe de mariée sur mesure car j’avais flasché sur un modèle. Ma robe vient d être livrée en moins de 3 semaines elle me va comme un gant et est conforme au modèle choisi. Je suis même surprise de la qualité des finitions pour des vêtements payé 3 à 4 fois moins cher qu en France . Peut être ai je eu de la chance mais je suis ravie de mon achat.

    • C’est une arnaque. A aucun moment le site ne précise qu’il faudra payer des frais de douane. J’ai commandé un sticker de sol personnalisé à nos noms pour notre mariage. Les noms ne correspondent pas les couleurs non plus. et si je veux être remboursé il faut renvoyer le produit à mes frais en Chine plus de 20 €uros soit le prix du produit.
      Belle arnaque ce site que je déconseille fortement.
      Boucle d’oreille reçue de mauvaise qualité fermeture manquante et de travers.
      Rien ne correspond à ce que je voulais.
      Très très très déçu.

  • Bonsoir à toutes –
    Je suis vraiment désolée pour toutes celles qui ont eus beaucoup de soucis –
    Moi j’ai commandée une robe qui est arrivée exactement comme je la voulais –
    Des chaussures qui sont très jolies – La semelle est en cuir fin c’est vrai – Mais ce sont des chaussures de danse – Donc cela est normal –
    Et un boléro qui est vraiment comme sur la photo .
    Voilà j’étais très très inquiète car j’ai vu tous ces commentaires une fois ma commande passée – Mais je ne regrette pas du tout de l’avoir faite .
    Je suis entièrement satisfaite .
    Bonne soirée a toutes .

  • Bonjour,

    Pareil, je décommande fortement ce site…. commandé une robe sur mesure à 140€, 37€ de frais de douane… pas la bonne couleur, pas les bonnes mesures (69,5 au lieu de 65 cm), la fermeture éclair de travers, des crochets manquants, des points apprents… et on me dit que non, c’est la bonne mesure et il y a tous les crochets!!! Donc en plus je me fait traiter de menteuse!!!!
    A force de messages et de photos pour preuve, on me propose un remboursement de 40% du prix d’origine ou un retour à mes frais (plus de 20€ en colissimo) avec remboursement…. mais vont-ils réellement rembourser ? Sabine, vous à qui la même proposition a été faite, avez-vous retourné les robes ? Si oui, avez-vous eu remboursement ?
    Par avance merci de votre retour…. et bon courage à toutes celles qui sont dans la même situation.

  • Je viens de recevoir la robe que j’ai commandé, et surprise, 29€ de frais de douane à payer à l’arrivé qui n’ont à aucun moment été mentionné par le site! J’ai payé ma robe 87,88€ + 18,34€ de frais inclus dans la commande. J’ai donc dépensé en tout 135,22€ dont 47,34€ de frais de transport et douane!(une sacrée somme pour moi qui suis encore étudiante). Autre mauvaise surprise, la robe est censée être incarnadin, finalement, la couleur tire vers le rose fluo… Le haut de la robe est mal taillé pour moi alors que la taille que j’ai demandé est censé correspondre parfaitement à mes mensurations… Je suis très déçue, j’ai l’air de porter un déguisement plutôt qu’une robe un peu « habillée » (mon copain est du même avis…). Conclusion, je ne suis pas prête de recommander sur ce site, ni de le conseiller!

  • Bonjour,
    Je viens de recevoir mes robes de demoiselles pour mon mariage. Elles ressemblent en tout point à la photo et c bien la couleur demandée.
    Livraison le jour prévu, le seul hic ça a été les frais de douanes de DHL. Sinon je suis très contente de ma commande, c moins cher que ce que j’aurais pu trouver en magasin.

  • Bonjour,
    Est-ce-que quelqu’un aurait commandé autre chose que des robes et a eu de mauvaises surprises ? J’aimerais prendre des boîtes à dragées elles ne sont vraiment pas chères du tout mais je n’aimerais pas les acheter pour rien étant donné les frais de transport…
    J’attends vos réponses !! Merci 🙂

  • Je viens de recevoir les chaussures que j’ai commandé sur ce site. Je suis très déçue.
    La couleur n’est pas vraiment or mais plutôt orangée. 
    Les lanières sont très mal faites et fragiles.
    Mais surtout il n’y a pas de semelles. Un vague morceau fin de cuir au travers duquel on sent tous les clous du talon et de par terre, parfaites pour rester chez soi mais certainement pas pour assister à un mariage.
    Je ne recommanderais pas sur ce site surtout qu’en plus du prix des chaussures plus les frais d’envoi il y a des frais de douanes précisés nul part sur le site.
    Je suis très malheureuse car je vais devoir me trouver d’autres chaussures pour le mariage de ma fille.

    Faîtes attention à vos achats.

    • Bonjour
      Y a t’il quelqu’un qui peut me montrer comment leur écrire ces gens responsables de ce site de merde, ni de numéros de téléphone pour les appeler ? Ni adresse mail pour les interpeller ni rien j’attends ma commande de robe de mariée que j’ai commandé depuis le 31 octobre 2015 et jusqu’à présent je n’ai rien reçu ?
      S.vp si quelqu’un peut m’aider ou l’éclairer ? Je vous en serai très reconnaissants

  • Bonjour , moi aussi j’ai eu des problème avec eux !!! Mais je l n’ai rien lâcher !!! Après plusieurs message ils m’ont envoyer sa :

    Bonjour, 
    Madame ou Monsieur,
    Premièrement, je ne parle pas des photos prises par vous. Veuillez noter que notre contrôleur de qualité prend les photos de toutes les robes finies. Nous n’avons pas besoin des photos de votre part pour montrer les problèmes mentionnés.
    Deuxièmement, comme expliqué plusieurs fois, nous ne faisons pas de stock. Chaque robe est préparé après la commande. C’est-à-dire, notre couturier commencerons la confection après la commande est passé. C’est pourquoi nous demandons un délai de confection.Votre satisfaction reste toujours notre priorité absolue, alors voici les deux dernières solutions, que nous vous proposons:
    1) Nous vous remboursons le 40% du prix des robes et vous pouvez les garder
    .2) Vous nous renvoyez la robe. Cela nous prendra à peu près trois semaines pour recevoir votre colis selon le mode d’envoi que vous utiliserez. Une fois que nous aurons reçu la robe, nous procèderons au remboursement du prix de la robe. Veuillez noter que les frais de livraison d’aller et retour seront à votre charge.
    A NOTER: Si vous renvoyez une robe, des habits, ou des accessoires, assurez vous qu’ils soient dans les mêmes conditions que lors de votre réception, à savoir: – ni porté, ni lavé, ni altéré, ni endommagé, propre et avec les étiquettes attachées et intactes. Notez bien que nous ferons des tests sur les produits renvoyés pour nous assurer qu’ils n’ont pas été portés et qu’ils ont les défauts que vous mentionnez. Sinon, nous nous gardons les droits de refuser le remboursement et le renvoi ne pourras pas être compensé. Le fait que nos vêtements soient faits sur mesure détermine notre politique d’annulation et de retour qui est plus stricte que d’autres. Nous vous remercions pour votre compréhension et de bien vouloir nous faire parvenir votre décision
    . Merci de votre coopération! Dans l’espoir de vous lire à nouveau
    .Cordialement.

    Voila , je suis assez contente de leur réponse mais j’ai du lutter … au final j’ai quand même peur que si je renvoie les robes il me trouve quelques choses a dire et a redire et qu’au finale il me rembourse rien et me renvoie pas les robes .
    Vous en pensez quoi ?

    • C’est effectivement un risque à prendre mais dans tous les cas votre robe ne vous convient pas ? Quel était le problème exactement ?
      Il faut voir si prendre les 40% et essayer de les revendre ne sera pas plus bénéfique pour vous que de prendre le risque de les renvoyer et de n’avoir pas de remboursement.

      Qu’en pensez-vous ? Et vous Mesdames qui avaient déjà commandé, vous lui conseillez quoi ?

      • En fait elles sont mal coupées, ne ressemble pas du tout a leurs photos , et quant a la qualité du tissu elle laisse a désirer je les ai prise avec les tailles standard mais ça ne va pas du tout …

        Et si j’augmentais le pourcentage de remboursement a 60% tout en leur proposant de leur renvoyer les robes est-ce que ça pourrait marcher ou je risque qu’ils ne me répondent plus et que je perde tout ?

        • Cela ne changerait pas au risque qu’ils remboursent une fois les robes renvoyées. Ça c’est malheureusement à vous de voir si vous voulez prendre le risque. Personnellement, je pense que je prendrais les 40% et j’essaierais de les vendre sur le bon coin, ebay, vide dressing, vinted, etc. Mais le choix vous appartient.

  • Bonjour, frais de douanes plus livraison = 40 euros pour une simple paire de chaussures à 65 euros!!!
    De plus la qualité est médiocre, les finitions mal faites et une odeur nauséabonde se dégage. Et pour finir les dimensions ne sont pas les bonnes.
    A proscrire

  • Bonsoir vous me faites toutes peur g commander des chaussures de mariage sur jjshouse et jattend detre livrer il mon marker 15-30 jours de livraisons du cout avec ce que je lis je me demande si je vais etre livrée. Il suffit en plus que sa ne corresponde pas a ce que jai commandé et pour les frais de douane je netais pas au courant Génial !!

  • Bonjour,

    J’ai commandé une robe sur ce site.
    Il faut savoir qu’en plus des frais de livraison (assez cher) il faut en plus payer des frais de douanes (pour ma part 36 euros)!!!
    Je tiens à vous alerter sur le fait que ce site n’est pas européen et le délai de rétractation n’existe pas.
    Si la robe ne vous plaît pas ou si elle n’est pas à votre taille (ce qui était mon cas), ils vous répondent que la taille envoyée était bien celle commandée et que la robe est conforme à la description du site!
    Vous pouvez avoir de la chance et recevoir la robe de vos rêves mais cela reste très risqué…

  • Pure arnaque ce site de l amont en aval!
    Qualite 0 style tissus polyester chinois cheap!
    Bref rien a voir avec les photos!
    De plus meme si c est pas du sur mesure impossible et tt un micmac et pa de reponse concrete pour la demande de retour! du coup on n a perdu tt simplement l argent sans parler frais de port et taxes a l arrivee!
    NON NON! moi qui ne s habille qu en Bcbg en robes de soirees j en ai une centaine un peu plus cheres mais rien a voir!
    Ca me fait sourire qd certaines disent contentes de la qualite entre autres! excusez moi mais c est celles qui n ont aucune idee du beau bref pas de gout du tout quoi!
    ou alors ce sont des gerants du site qui ecrivent ! ARNAQUEURS VOLEURS rien d autres!

  • Je suis scandalisé de ce site de merde, n’aller surtout pas commandé chez eux, aucun tel aucun conseillé, ne rembourse quasi-rien, on est trompé sur la provenance des produits.
    les produits viennent directement de chine, donc à l’arrivé du transporteur celui-ci nous demande de payer des droits de douanes + tva (normalement déjà payé dans le prix de vente indiqué sur le site).
    Pas professionnel du tout.
    Une belle brochette de con !!!!
    Ils nous vendent du rêves avec leurs produits pas cher, mais au final au paye plus cher, on est des gros pigeons. MADE IN CHINA TOUASE

  • Eh bien ! Je rejoints les moins chanceuses, j ai acheté ma robe de mariée il y a 3jrs et elle est mal taillé alors que j avais faite sur mesure résultat tout le haut est a refaire et c vrai que le tissu est raide enfin je vois que niveau remboursement c pas possible je vais voir pour la retoucher mais vraiment déçu par cet achat ça laisse un goût amer pour un jour qui est censé être beau, j’espère pouvoir l arranger sinon je devrais en acheter une autre et puis j en ai eu pour 70 euros de frais de douane ! Je ne conseille vraiment pas se site.

  • ARNAQUE !!!!
    Croyant quand même faire une bonne affaire, je choisis des chaussures un peu chères… la photo m’avait séduite (à confronter avec la réalité! en attente de la livraison) … en tout cas environ 50 euros de frais de port avec 70% de réduction (LOL depuis quand on fait des frais de port à ce tarif ??) donc 18.35 euros de frais de port sur le site avec la « réduction » … bon c’est cher mais allons y en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise à la livraison comme sur LightintheBox… et bien .. on dirait que mes craintes se confirment.. le livreur m’appelle et m’informe qu’il sera là cet après-midi … et qu’il reste 23 euros de frais de port à régler !!!!!!! Ce site devrait être fermé pour Arnaque !!

  • j’aurais peut etre du lire les commentaires avant de commender car apres achat a la validation de la commende plus rien il me dise que je n’ai pas encore payer mais il me mette dans les commentaires transaction ok et le pire je ne sais pas se qu’il c’est produit mais je me retrouve avec 2 produit identique en commende et pas moyen d’en faire annuler 1 je crois que je fait passer de bonne nuit

  • Chaussure achetées sur ce site et qu’elle déception.
    58 euro d’achat et 22 euro de frais de douane soit 80 euro pour une paire que j’aurais payé 30 euro dans une boutique de chaussure bas de gamme.
    Sachez que tous les sites qui se situe en chine font payer plus cher que si vous alliez dans les même boutiques asiatique en France.
    Ce genre de site devrait être interdit en France !
    On ne mis reprendra plus !!!!!!!!!!!

  • Bonne nouvelle !!! je suis aller chercher mon colis a la poste et aucun frais de douane 😉 mon diademe et mes pinces sont manifique pile comme la photo du site jsuis trop contente ^^ je recommande le site pr tt se qui est accessoire. J hesite toujours par contre a commander ma robe de mariee jai tellement peur detre decus…. je me laisse le temp de la reflexion car les robe sont tellement belles…. !!!

  • J ai commandee un diademe + des pinces a cheveux pour mon mariage le colis a ete expediee tres rapidement mais vu que je n etais pas la il est rendu a la poste je vais le cherchee des demains en esperant ne pas avoir trop chere de frais de douane car j’en est deja eu pr 38€ en accessoire + frais de port !!! Bref je vous tiens au courant des demain…

  • bonjour à toutes
    j’ai commandé pour la 1ère fois une robe sur ce site
    – elle est magnifique et correspond exactement aux mesures données –
    j’avais eu peur en voyant les avis et m’attendais au pire mais cette robe est très belle et tout le monde m’a fait des compliments
    je n’en aurais certainement pas trouvé une semblable dans le commerce à ce prix.
    je ne vois pas d’arnaque et pense renouveler d’autres achats.

  • Bonjour,

    Pour avoir commandé une robe sur mesure chez JJHouse, je me permets de donner mon avis.
    La robe est arrivée avec la date de livraison prévue. Par contre, la robe est complètement ratée. Elle ne correspond pas du tout au modèle sur la photo. Les coutures sont grossières. La matière et la couleur ne sont pas du tout celle que je m’attendais.
    La robe est soi-disant sur mesure mais elle est trop grande au niveau de la taille et trop courte au niveau de la longueur.
    En plus, pour une commande de 100€ , j’ai du payer 33 € de frais douane.
    Donc, ARNAQUE totale. A éviter absolument.

  • Commander la robe chez http://www.fairydressing.net , ZERO frais de douane à payer. C’est mes expériences.

    J’ai commandé plusieurs fois chez eux et rien a payer. La vendeuse me dit que la société a demandé leur agence d’express désigné payer le frais de douane des que le colis entre le pays destination. Et fairydressing va régler avec l’agence d’express après. C’est générale non ?

    Les robes sont magnifique et vraiment comme je l’espérais! Pas beaucoup de promotion sur la robe, mais le prix est déjà raisonnable.

  • très mauvaise expérience également pour l’achat sur ce site si la robe ne vous convient pas pour n’importe qu’elle raison vous n’aurez aucune possibilité de renvoi ni de remboursement puisque à part des contacts par mail vs n’aurez rien…les frais de douanes sont une autre surprise à laquelle on ne s’attend pas…moi j’en ai eut pour 135euros plus 34euros de frais de douane et aujourd’hui je suis en procédure avec ma banque pour tenter de faire opposition au paiement…donc à EVITER !!! faites marcher les boutiques autour de vous au moins on les essaie et y’a pas de soucis !!

  • J’ai reçu mon colis !!

    Après une petite guerre de rien du tout avec le transporteur de DHL qui ne prévient pas quand il passe, j’ai tout de même réussis à le récupérer !!

    Et je dois dire agréable surprise cette fois-ci, la robe est très jolie la taille me va (à quelques retouches prés sur la longueur et un chouilla les bretelles) alors que j’avais commandé un peu au pif ne connaissant pas trop ma taille US et étant déjà entre 2 tailles française !!
    La couleur est exactement comme je la voulais, la petite pochette est de la même couleur que ma robe donc encore très bien, et le petit boléro/châle est bien lui aussi.
    Donc après quelques heures d’angoisse à la lecture des commentaire, je suis soulagée de voir que ma commande correspond plutôt bien à ce que je voulais.

    En revanche je crois que je ne recommanderai pas sur ce site, juste à cause de la mauvaise surprise des frais de douane qui n’étaient mentionnés nul part…

    Je n’ai plus qu’à faire la belle dans ma jolie robe, et surtout faire baver, et pâlir d’envie mon homme qui dit déjà que le décolleté est  » AH QUAND MÊME !!! »

    Bon courage à toutes celles qui sont en guerre avec le site !!

  • Bon, je ne sais plus trop quoi penser du site apres tous ses commentaires..

    y a t’il quelqu’un en ile de france qui a reçu une robe de mariée pour que je puisse me faire ma propre idée ???

    Merci de vos réponse

  • Bonjour,

    J’ai fais une commande d’une robe de soirée, boléro, et pochette sur le site de jjshouse, j’attend de recevoir tout ça et ce matin surprise un petit sms me dis qu’une taxe de douane m’attend à la livraison prochaine de mon colis…
    Serte j’ai fais des petites recherches sur le site pour connaitre les conditions de retour, ou de remboursement en cas de soucis, j’ai également cherché des renseignements sur les frais de transports, mais à aucun moment je n’ai lu qu’il y aurait une taxe de douane a payer !!!
    Donc j’attend la livraison du colis, j’espère ne pas avoir plus de mauvaise surprise, celle ci est déjà bien assez désagréable…

  • je viens de recevoir ma robe de mariée avec ses accessoires,81e de frais de douane en plus de ma commande,trés trés trés deçu de ma robe,elle est trop grande,les mesures n’ont pas étaient respecté,la couleur devait étre bordeaux,je me retrouve avec du tule rouge,je déconseille de commander sur ce site,en plus pas d’adresse de retour!!!!!!!

  • J’ai commandé une robe hier soir avec frais de port 99 euros. Puis finalement j’ai vu qu’avant 24 heures on peut annuler la commande, ce que j’ai fait; j’ai reçu un mail me disant que j’allais être remboursé dans les 5 à 7 jours.
    J’attends ce remboursement avec impatience. Ensuite au vu des avis, j’avoue que j’hésite beaucoup à repasser une commande

  • Bonjour,
    il est vrai que les frais de douanes à la livraison ne sont pas réjouissant. Seulement, les articles viennent d’un autre continent, donc forcément des taxes sont appliquées. Le seul problème est que cela nous est pas indiqué, d’où la surprise à la réception du courrier…

  • Site à éviter à tout prix. Robe mère de la mariée à mes mesures, total 138 Euros + douane 39 Euros. Ne correspond pas aux mesures donnés et qualité médiocre. Mal facon dans les coutures et fermeture éclair. Je me demande s’ils ne m’ont pas tout simplement envoyer une robe qui trainait dans un coin et dont ils n’arrivaient pas à se débarasser. J’aurais honte de la mettre, et même de la proposer à la vente. J’ai des photos à l’appui si quelqu’un veut voir comment il travaillent dans ces ateliers.
    On me propose remboursement de 23 Euros ! Ca n’aide pas beaucoup car j’ai du en acheter une autre en magasin.
    Je pense qu’ils ont l’habitude de rembourser – ca fait partie du « business ».

  • Bonjour
    j’ai commandé deux robes de soirée recemment 136€ et 123€ +38€ « frais de livraison » du moins c’est ce que je croyais; hors le livreur me réclame 93€ de frais de douanes.
    Ce qu’ils ne précisent pas du tout sur leur site.
    encore heureuse les robes sont comme je les ai vues et correspondent à mes mensurations.
    je n’acheterai plus jamais rien sur ce site c’est de la pure arnaque!!!

  • Bonjour,
    Je signale également que c’est une grosse arnaque, frais de douane (58€) pour une robe a 110€ et frais de port à 26€
    En plus la robe est impossible à mettre!!
    Bref presque 200€ mis a la poubelle!!
    Il propose 40% de remboursement sur le prix de la robe.
    Pure arnaque!!! Un vrai scandale….

  • J’ai commandé ma robe soirée hier et avec vos commentaires j’ai eu vraiment peur. Est ce qu’il y a un moyen pour annuler la commande sachant qu’ elle n’est pas encore validée ????

  • je vient de commander une paire de chaussure blanche pour mon mariage en plus qu elle ne sont pas blanche mais beige sale il mon fait paye des frais suplementaire de 35 euros en tout sa mes revenue a a 147 euros je leur et demander de me rembourser il mon repondue on les a fait juste pour vous et que si je veut on vous rembourse 15% sur la commande escrot voleur je souhaite que plus personne ne commande chez vous attention les filles grosse arnaque

  • Je viens de commander une robe sur ce site, en taille standard (10). Après essayage la coupe ne me va vraiment pas (ne correspond pas a la photo), je souhaite la renvoyer et la … surprise !! ils refusent ->

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés.

    Nous sommes désolés d’apprendre que la forme ne vous convient pas. Cependant, nos couturiers l’ont bien confectionnée d’après la taille 10 et la photo sur note site. Chaque robe est faite sur commande y compris celles de taille standard. Dans ce cas là, nous n’acceptons pas de retour si la robe a été bien confectionnée.

    En dédommagement, nous aimerions vous rembourser le 10% du prix de la robe.

    Dans l’attente de votre réponse.

    Cordialement.

    Je viens de perdre plus de 100 euros et je vous promet que jamais plus je ne commanderais sur ce site !! Attention ARNAQUE ! je compte bien saisir l’ufc que choisir !

  • Je viens de recevoir ma robe commandée chez jjshouse et elle est affreuse, le tissu est de mauvaise qualité, c’est la robe « Made in China » par excellence et je ne peux pas la renvoyer, 115 € + 34 € de frais de transport jetés par la fenêtre.
    C’est une véritable arnaque….je déconseille fortement les utilisatrices de commander sur ce site!!

  • J’ai commandé sur ce site un boléro pour mettre sur ma robe de mariée, boléro reçu avant la dâte espérée de ce coté là rien à redire. La qualité du produit à l’air sympa . Par contre à ma grande surprise ce n’est ni le modèle commandé, ni la bonne teinte! De plus payer plus de 20€ de frais de douane pour un boléro payé 25€ je trouve ça un peu exagéré ! Si j’avais su qu’il y avait des frais de douane et si j’avais lu tous les commentaires en avance, croyez moi que je n’aurais pas commandé ! petit conseil : réfléchissez à deux fois avant de vous lancer .

  • Bonjour,
    Pour faire suite à mon commentaire du 16 juin: je viens de recevoir la robe commandée le 15 juin.

    Je suis très heureuse de partager cette expérience avec vous.

    Il s’agit de ma première commande avec JJSHouse et première expérience d’achat de robe sur mesure en ligne.

    Je viens de recevoir la magnifique robe de quinceanera que j’ai commandé il y a 12 jours sur internet sur JJSHOUSE pour ma nièce qui habite en Amérique du Sud ainsi qu’un magnifique accessoire pour cheveux. Même si elle ne l’a pas essayé encore, je suis certaine que la robe sur mesure lui ira merveilleusement.

    Je suis très heureuse de constater que le modèle est exactement pareil a celui que j’avais commandé.

    La robe est simplement magnifique, très bien confectionné et de très bonne qualité. Je suis très satisfaite de ma commande.

    La robe a été confectionné très rapidement et en 12 jours elle a été livré à Montréal. Les frais de douane étaient minimes, juste 15 dollars, car il s’agissait d’un cadeau.

    Je suis aussi très satisfaite du service à la clientèle, ils ont répondu à toutes mes demandes et très rapidement.

    Merci beaucoup JJSHouse!! Je recommande cette compagnie et je n’hésiterais pas à commander d’autres robes prochainement.

    • suivi – un an plus tard

      Bonjour,

      Le moment est venu de porter la robe, ma nièce de l’Amérique du Sud m’a dit qu’elle lui va a merveille, pas de retouches rien! La robe a été faite sur mesure.

      Merci beaucoup!

  • Bonjour, j’ai commandé 3 paires de soulier de danse le 15 juin 2014 et je les ai reçues le 25 juin et elles sont de bonnes qualité même si fabriquées en Chine.
    Le coût des souliers est tellement bas que ça vaut le $37 de douane et taxes.
    Je vais en commander d’autres car je suis très satisfaite.

    • Ne seriez-vous pas un employé de JJSHouse : dans votre message il y a les mêmes erreurs de langue française que dans les mails jjshouse (et vous parlez en dollar). Concernant les chaussures : les miennes n’ont pas une semelle digne de ce nom. C’est une espèce de peau rigide mais moins qu’une semelle normale, c’est très bien pour l’intérieur ; mais quand je commande des chaussures c’est pour l’extérieur….donc ce n’est pas adapté.
      Pour moi aussi grande surprise pour les frais de douane, ne sachant pas que les produits venaient de Chine (cela devrait être dans les conditions générales de vente mais elles sont seulement en anglais..)
      Je dois retoucher la robe si je veux la porter et honnêtement avec tous ces frais j’en ai eu pour 210 euros : vraiment très cher pour une robe en polyester….

  • Attention mesdames ne vous laissez pas charmer par le prix des tenues la qualité du tissus est mauvaise, j’ai eu la mesaventure de commander une robe sur mesure pour mon mariage sur ce site, les mesures ne sont pas du tout respectées. Il y a ensuite une grosse arnaque qui se cache derrière tout ça se sont les frais de douane pour moi 105 euros pour une robe a 220…. plus les frais de transport. ce site est vraiment a éviter il vaut mieux aller dirrectement dans un magasin spécialisé au moins vous n’aurez pas de mauvaises surprises !!!!!!

  • Bon, j’arrive pas à publier les photos :-/ un coup de pouce?
    Je reste quand même étonnée que tant de personne découvrent la TVA et les frais de douanes …. Je les avais calculé avant, donc pas de surprise, 20% de TVA ( taux légal obligatoire en France, à savoir quand des étrangers achètent en France ils achètent hors TVA et payent la TVA à la douane dans leur pays) et 12% de frais de douane, taxe imposée aux produits venant des pays hors UE….à vos calculatrices 😉

  • J’ai trouvé ma robe sur JJ’S HOUSE… Je suis les commentaires, et vais faire un tour sur DRESS FIRST.
    Je retrouve la même robe, mêmes photos, mais 178€ (dress first) au lieu de 156€ (JJS house)…
    Donc finalement, les frais de douane sont compris dans le prix ; quand on commande un seul article, ça revient exactement au même, mais pour plusieurs articles, il vaut mieux commander sur JJS HOUSE !

  • Réception ce matin avant d’aller travailler de la robe …. j’ouvre le carton avec apréhension.. la robe est dans un sac plastique avec zip bien pliée sur l’envers la couleur semble correspondre a celle du site, je l’ouvre et je l’essaye…. très bonne surprise elle me va parfaitement (je l’ai faite faire sur mesure), c’est bien la couleur du site, elle est super bien faite, belles finitions, beau tissu (je fais de la couture donc je peux juger) très agréable surprise après avoir lu cerains avis hier. Seul reproche il faudrait mettre en évidence les frais de douane qui n’apparaissent nul part j’ai bien regardé tout le parcours de ma commande je n’ai rien vu. Je ne pense pas que ça puisse faire peur car au prix des robes proposées et vu le résultat je ne suis pas sure de trouver l’équivalent dans le commerce au même prix. Si j’ai besoin d’une nouvelle robe habillée je n’hésiterai pas. Merci à JJHouse

  • Bonsoir!
    Comme promis je reviens vers vous pour donner le bilan de ma commande….
    Quasi parfaite! Bon UPS a eu un petit soucis et m’a donc livré aujourd’hui au lieu de vendredi….. Ma robe à été expédiée à peine 8 jours après ma commande. À l’arrivée je m’attendais à quelque chose de moins qualitatif, le tulle est certes pas au top mais c’est peut être parce qu’il est très froissé ( vu la taille de la boîte rien d’étonnant) . Je vais devoir faire reprendre un peu le haut du bustier mais je m’y attendais ( forte poitrine pour ma taille), alors franchement, pour 130 euros avant retouches , mais tout inclus, je suis heureuse et soulagée 😀 … Je vais essayer de vous envoyer des photos, mais là tout de suite je file faire à manger! J’espère que ma bonne expérience sera celle de beaucoup d’autres qui comme moi n’ont pas forcément les moyens de leurs rêves .

  • Bonjour,
    Je viens tout de commander une robe pour la donner en cadeau pour les 15 ans de ma nièce et je viens tout de tomber sur ce forum. Je suis vraiment inquiète.

    Je me demande si parmi vous, il y a quelqu’un qui s’est fait livrer au Canada et qui a payé des frais de port ?

    Merci.

      • Bonjour,
        La prochaine fois, veuillez demander que cela vous soit expédié comme cadeau, cela vous coutera moins cher. Dans mon cas, c’était un cadeau et le cout de la robe était plus élevé que le votre. J’ai payé juste 15 dollars.

  • J’ai commandé une robe a traine assymétrique pour fêter mon anniversaire en septembre. On vient de m’annoncer la livraison mais comme je ne suis pas chez moi et qu’il faut payer des frais de douanne dont je n’avais pas connaissance il faut que j’attende demain pour la récupérer…. et au vu de certains commentaires j’ai peur d’être deçue. Rendez-vous demain pour le compte rendu après réception …. je croise les doigts car j’ai pas mal hésiter avance de passer commande

  • Voilà qu’aujourd’hui, un charmant monsieur d’UPS sonne à ma porte avec un colis. La robe commandée sur jjshouse est arrivée! 13 jours ont suffit de la commande à la réception! Il est vrai que 27chf de port et ensuite 38chf de frais de douane sont assez élevés pour une robe qui en vaut 106.- sur le site. Mais qu’importe, je suis ravie du résultat! Il s’agit d’une robe de demoiselle d’honneur pour ma puce de 6 ans.
    Couleur, matière et taille identique à la photo du site! Donc je ne peux conseiller jjshouse, car une telle robe en boutique, en Suisse, m’aurait coûtée au moins 300.-
    Désolée pour celles qui ont eu de mauvaises surprises, mais moi je le redis, suis ravie!

  • Bonjour, je me suis également fait avoir par JJ’s house. J’ai payé une robe sur mesure 117 euros. Non seulement elle ne me va pas du tout et en plus j’ai du payer 43 euros de frais de douane à DHL lorsqu’elle est arrivée. C’est vraiment honteux!! Je déconseille toutes les nouvelles clientes susceptibles d’être intéressées par un des articles de ce site.

  • Bonjour,
    Malgré tous les commentaires négatifs sur ce site, j’ai décidé de commander pour me rendre compte par moi même. Je viens de recevoir ma robe faite sur mesure. Elle me va à ravir, aucune retouche à faire, la couleur est superbe ainsi que le tissus et le modèle est identique à la photo. J’ai reçu ma robe 12 jours après ma commande ce qui est un record ! J’ai réglé 40 euros de frais de douane mais je m’étais renseignée avant et savais à quoi m’en tenir. Mais malgré ces frais, je n’aurais pas trouvé une aussi jolie robe à ma taille dans aucun magasin. Je suis ravie de ce site et n’hésiterai pas à recommander sur JJS House. De plus le site et très bien fait, confirmation d’inscription, de la commande…acceptation de CB et suivi, ce qui n’est pas le cas pour d’autres sites. Bravo JJS House

  • bonjour à toutes,
    comme Pauline je suis étonée de vos réactions concernant les frais de douanes, les 20% correspondent à la tva obligatoire en France, et il est bien précisé que ces frais existent et qu’ils varient selon la destination … Par contre vous êtes finalement assez peu à vous plaindre du produit lui_même.
    de mon côté, après deux semaines de tergiversation, un achat impulsif et irréfléchi en boutique (qui m’a valu un début de dépression) , j’ai finalement passé commande sur le site jj’s house hier soir… je croise donc les doigts car je n’ai pas le droit à l’erreur, je me marie en juillet (merci mon chéri pour la surprise!), je vous tiens au courant….

  • Bonjour, j’ai commandé ma robe le 26 mai et je viens de la recevoir aujourd’hui. J’ai lu vos commentaires juste après avoir commandé et ça m’a stressée toute la semaine, pour rien en réalité car je suis agréablement surprise! Robe magnifique, au dessus de mes attentes, super qualité, conforme au photos et surtout très bien taillée (je fais du 42 et j’ai pris une taille 12). Seule bémol, elle m’a coûtée 81.67€ (prix annoncé), + 21.23€ (frais de port) + 36.80€ (frais de douanes), soit 139.70€ en tout! Je n’avais pas trouvée de robe en magasin donc au final je suis gagnante!

    • Moi je fais taille 42 et c plutot la taille 16 qui me convient, avez vous pris vos mesures avant de commander?
      je vais commander sur ce site et j’ai peur de me tromper.

  • bonsoir les filles vue vos commentaires j’ai vraiment peur car c’est ma première commende sur ce site c’est une robe de soirée rose pale elle n’est pas encore livrée et j’ai vraiment peur que je serai déçue comme vous en plus c’est pour mon mariage donc je pense que je n’es pas le droit à l’erreur .

    • Bonsoir,
      Je viens de lire votre commentaire. J’ai le même problème actuellement.
      Je suis de mariage et je n’ai toujours pas reçus ma robe, vous l’avez reçus? Si oui au bout de combien de temps et avec quel transporteur? Mon lien pour suivre le colis ne fonctionne pas….
      Merci d’avance.

  • Je suis surprise des commentaires. C’est normal que l’on paie des frais de douane, c’est la loi et valable pour ce qui arrive de l’étranger. J’ai commandé 3 boléros/vestes et suis tellement contente que j’en ai recommandé trois.

  • J’ai commandée ma robe de mariée le 10 mai je l’ai reçu le 23 mai. La robe et le jupon étaient dans un petit carton bien emballée. J’ai vite essayé ma robe …et aucun soucis. Tout est impeccable. J’ai payé en plus 60€ de frais de douane mais je le savais. La robe me revient à 300€ et je n’ai rien trouvé de moins cher et d’aussi rapide. Je recommande ce site.

  • J’ai commandera robe de mariée sur ce site il y a une semaine je n’avais pas connaissance des arnaques.
    J’espère ne pas être déçu

  • je viens de vivre la même aventure!!!!
    Effarée des frais de douane en plus du reste, bien sûr sans avoir eu l’information avant de commander
    je ne commanderais plus jamais sur ce site

  • je viens de lire les commentaires sur jj house et ça me fait peur car Jai commande le 28 avril et je n’ai rien reçu a présent
    j’espère que je n’aurai pas de surprise .en tout qua je ne commanderai plus rien sur ce site
    merci pour vos conseils

  • J’ai reçu mes chaussures de mariée dans les délais prévus avec un supplément de 25,80€ de frais de douane que je n’avais pas prévu…elles viennent de chine, je ne savais pas. Il faut se renseigner, d’accord! mais l’information sur le site me semble bien cachée! Au final, les chaussures me plaisent et me vont (ouf!) mais je me retrouve avec une paire de chaussures à un peu de moins de 100€. Il y a effectivement beaucoup de choix sur le site mais ne pas oublier les frais de douane et il faut avoir en tête que le retour du produit en cas de problème me semble très très compliqué. Acheter en France, dans une boutique après avoir essayé , ne serait pas forcément beaucoup plus onéreux…

  • J ai recu ma robe sacs et chaussures aujour dhui apres avoir passé ma commande le 29 avril donc je suis super satisfaite des produits superbe robe sur mesure me va o top chaussures et sacs trop jolie je suis super contente ma commande a mis14 jours pour arrivé ce n’est pas beaucoup pourcl organisation que ca prend oui j ai payé 70 euro de frais mais le produit vens de l autre bout de la planete alors! Je recommanderai surement a l occasion donc je suis une cliente super satisfaite

  • J’ai arpenté le site JJ House pendant des heures, les robes plus belles les une que les autres, me donnaient du mal à me décider. En plus cerise sur le gâteau il est possible de la faire sur mesure et pour un prix respectable.
    Je devais porter cette robe pour mes 30 ans donc elle représentait énormément pour moi.
    Prix affiché 108€ en promo bien sur ! Les ventes flash n’étant pas réellement des ventes flash puisqu’elles sont reconduites régulièrement. Prix en fin de commande 150€ (avec sur mesure et frais de port). Je commence à me poser des questions ai-je raison de faire confiance à ce prix ?
    J’attends et puis surprise je reçois la robe au bout de 15 jours, MAIS MAUVAISE SURPRISE puisque le livreur me demande encore 40 € de frais de douane. Si je ne le paye pas il retourne la robe, les 150€ déjà débité il me conseille de payer car de retour en CHINE il ne garantie pas un remboursement. En CHINE ma surprise est encore plus grande car pour moi je commandait soit aux USA soit en Angleterre vu le nom JJ HOUSE.
    Je garde donc la robe, j’ouvre le carton 1er déception visuelle la couleur, et l’aspect ne me semble pas mieux.
    Je l’essaie vite et làla déception est encore plus grande. Elle ne tombe pas du tout comme sur la photo : monte jusqu’à dans mon cou et m’étrangle presque, remonte dès que je fais un pas et du cou forme un plis au niveau des hanches pas du tout esthétique, et la coupe ne permet pas de bouger aisément car malgré que ce soit une coupe droite je ne peut même pas marcher facilement car elle me sert énormément les cuisses.

    BREF DÉCEPTION TOTALE j’ai perdu 190 € pour rien

    Alors un conseil faites les boutiques prêt de chez vous même dans des boutiques de marque car au final le prix sera le même, avant de vous risquer sur un de ces sites accrocheurs car ma recherche repart à zero avec 190 € de budget perdu.

  • Avec tous c’est commentaire négatifs je crains le pire pour les commandes que j ai passé ,
    Donc plus qu’à attendre et je vous re écrirait pour vous dire le verdict

  • Bonjour,
    Pour ma part, ma robe de mariée était magnifique, très bien taillée et agréable à porter. Je n’aurais pas eu les moyens de me payer ce genre de robe en boutique. Et tous les risques d’erreur encourus sont précisés sur le site, il faut bien tout lire, pas d’échange ni de reprise. Et le guide pour prendre ses mensurations précises est clair. Par contre, je me suis aussi faite surprendre par les frais de douane à payer à la livraison (87 €), mais au final, ça m’est égal tellement cette robe m’a rendu heureuse.

  • Bonjour j’ai commandé ma robe de mariée sur jjS house pour 250$ .. Vos commentaires me font peur ! J’ai peur de ne pas la recevoir .. Ou qu’elle soit laide ..

  • Attention, JJ house est une GROSSE ARNAQUE.

    PUBLICITE MENSONGERE: les robes ne sont absoluement pas taillée sur mesure.
    J’ai commandé 2 robes sur mesure, elles sont arrivées beaucoup trop grandes, et dans la largeur, la profondeur et la hauteur.
    De plus la qualité des tissus est médiocre ca fait vraiement cheap, la robe qu’on trouve dans le Sentier à 25 €.

    J’ai demandé le remboursement, ils refusent de rembourser et proposent seulement 15% de remboursement, qui ne couvrent même pas les frais de transport de 40€.

    Je porte plainte pour publicité mensongère.

  • moi aussi je viens de subir une grosse deception achat d une robe pour un mariage avec chaussure arrivee du colis plus de 42 euros de frais de douane supplementaire un achat qui me reviens a plus de 225 euros on me reponds qu on veut bien me rembourser 7 euros 80 de garder les articles que la robe est conforme au site dans un premier mail suite a ma deception JJHOUSE me dit bien vouloir rembourser la douane et la grosse deceptionde nouveau plus rien de suite je renvois un nouveau mail et j attends la reponse. suityer au prochain episode mais je suis bien decidee a me defendre

  • Alors je n’ai jamais commandé sur JJ’sHouse, mais sur un autre site du même genre… C’est Dress First, et je n’ai pas été déçue. La robe correspond à l’image, même si c’est vrai qu’ils savent bien mettre en valeur leur vêtements en photo… Et les chaussures allaient très bien! Et je n’ai pas eu de frais de douane, mais là on a une chance sur 5 que ça arrive et avec n’importe quel site… Par contre je ne recommanderai pas d’habits sur ce genre de site, car même en mettant les mesures, c’est pas évident de se rendre compte si une robe nous ira vraiment sans l’avoir essayé…. Et perso j’aurai sûrement pas acheté la robe commandée si je l’avais essayé avant.. Mais la je viens de repasser une commande chez eux pour des accessoires, alors on verra bien!

    • je viens d aller faire un tour sur Dress first. Quel n est pas mon etonnement de retrouver les memes modeles que sur jjs’house !!! et les memes photos

      Mesdemoiselles et Mesdames faites bien attention !!!!

  • Bonjour,

    je voulais acheter une robe sur jjs house mais k hésite avec ces commentaires. Est ce que qq un connait des sites de vêtements soirées ? Merci.

      • desole fanfan mais j’ai deja comander sur bon prix et il y a du bon et du mauvais, j’ai comander une robe de soiré longue pour le mariage de ma belle soeur et resultat elle tallai trè mal, obligé de racheter une robe et ma mere a du reprendre celle de bon prix!!!

  • Bonjour,
    Evitez de cder sur ce site pour les raisons suivantes :
    La photo est trés bien faite par rapport à la réalité surtout les couleurs : argent est gris mastic.
    Le tissu utilisé n’est pas lavable, ni nettoyable ?
    Les mesures données ne sont pas respectées.
    Les taxes de douane sont de 20% au dessus de 100 euros.
    Il n’y a pas la possibilité de renvoyer la marchandise comme sur nos sites européens, même payée avec Paypal.
    Moralité: choisir des sites en Europe qui travaillent avec la Chine et non en direct.

  • Pour ma part, j ignorais tout des commentaires catastrophiques sur jjhouse.

    Au final tant mieux car cela m aurait empêché de dormir !

    J ai reçu ma robe, je touche du bois, elle est conforme et parfaitement taillée à mes mensurations.

    En revanche je me suis aussi fait piégé par les frais de douane et touti quanti. Bien que satisfaite de la robe, je ne commanderai plus la bas.

  • Bonsoir à toutes,
    Je suis très étonnées de tous ces commentaire négatifs car j’ai commandé 2 robes sur sur le site jj’s house une dans la partie robe de cocktail pour la mairie et l’autre dans robe de mariée pour l’église.
    Ces 2 robes je les ai prises sur mesure et elle me font à ravir. Les mesures tombent exactement la ou il faut. La qualité et le tissu sont exactement comme précisé et de plus les robes sont encore plus belles que sur les images. Il est vrai que j’ai payé des frais de douane s’élevant à 101€ car j’habite la Martinique, cela ne m’a pas dérangé plus que ça car chez moi en Martinique une robe de mariée coûte entre 800 à 2000€ alors que sur jj’s house je ne l’ai payé qu’ environ 208€ avec mensuration. Ce qui m’a fait un total d’ environ 476€ pour 3 articles (robe de cocktail +mariée + jupon robe mariée) + 101€ soit 577€ pour moi il n’y a pas photo ma dépense n’est pas exagérée.
    De plus les robes sont très bien travaillées et très très belles voir magnifiques. J’ai même commandé les chaussures qui aussi sont comme les images et me vont très bien.
    Mesdames pour encore plus vous rassurer, j’ai ma soeur qui a passé sa commande après avoir vu mes robes.
    Par conséquent, pour ma part je recommande ce site à toutes celles qui ont une hésitation.

  • Bonjour, j’ai commandé une magnifique robe de soirée, un boléro blanc et un sac à main. J’ai payé le tout 193 € + les frais de douane 45 € mais sincèrement la coupe sur mesure est nickel et pour le même produit en France j’aurai payé plus de 400 €. Je recommande jj’s house. J’ai eu de la chance sans doute. Mais la robe de ma fille est sympa aussi.

  • Bonjour à toutes,

    je suis assez étonnée de voir d’aussi mauvaises appréciations.
    J’ai commandé ma robe de fiançailles chez eux et elle est magnifique, je n’ai eu que des compliments… .
    Après c’est vrai que j’ai payé 50 euros de frais de douanes mais je le savais parce que je m’étais renseignée à l’avance.
    Du coup j’en ai eu pour 170 euros pour une robe que j’aurai acheté 500 ou 600 euros en France, je trouve que ça vaut largement.

    Voila, en tout cas moi je recommanderai sur ce site à coup sur.

    Bises à vous toutes.

  • Bonjour, une nouvelle fois je déconseille très fortement de commander sur le site jjshouse. En effet, au moment de l’achat ils se gardent bien de spécifier qu’il y a des frais de douane. Pour ma part, ils s’élèvent à 38€ ce qui est énorme sachant que j’ai déjà payer des frais de port d’environs 30€ ! Au final, ma robe me revient dans les 200€ 🙁
    Alors même si les robes paraissent jolies sur les images ne tombaient pas dans leur piège. Jjshouse c’est de la grosse arnaque!!! Rien ne vaut les bonnes vieilles boutiques de mariages où l’on peut essayer les tenues.

  • merci de vos témoignages…j’allais me commander un boléro ben du coup je ne le fais pas …..je recherche un boléro bleu royal pas trop cher et pas évident à trouver…je les trouvais sympa sur ce site et grâce à vous j’évite le déception merci

  • Bonjour a toute,

    Je ne vais pas faire du neuf mais moi aussi je me suis faite avoir par ce site. Je leur ai commander une paire de chaussure en octobre 2013, le paiement a bien été effectuer or au jour d’aujourd’hui je n’ai toujours rien reçue. Il mette ça sur le compte de la poste sauf que leur numéro de suivi n’existe pas.
    J’attends la suite…

  • Bonjour,

    Il m’est arrivée la même mésaventure que Denise, j’ai commandé 4 robes de soirée sur mesure pour la fin d’année.
    Je les ai bien reçu mais aucune des robes ne correspond aux mesures envoyées.
    Je suis également très déçue de la coupe et de la qualité des tissus.
    Il faut aussi insister sur la douane qui représente 25 % de la facture avec frais de port.

    Je déconseille fortement ce site « Jjshouse » car les retours marchandises sont quasiment impossibles.

    • Bonjour,
      JE DECONSEILLE FORTEMENT LES ACHATS SUR CE SITE !!!!! En effet, le retour est impossible, ils disent que la robe est faite sur mesure et ne veulent pas vous rembourser. Comment arrêter cette arnaque ?

  • Bonjour,
    Merci pour votre témoignage. C’est vrai que j’avais vu des avis positifs mais c’est bien pour les autres internautes de voir que ce n’est pas forcément un si bon site que cela dans certains cas.
    Merci et n’hésitez pas à revenir sur mon site pour voir les nouveautés 🙂

  • Bonjour,
    Je tiens à laisser un message pour éviter que ma mésaventure se reproduise….
    J’ai choisi sur le site JJSHOUSE 2 magnifiques boléros pour la somme de 93€ dont 17.96€ de frais de port. A l’arrivée, j’ai eu des frais de douane de 27€. Ce qui fait en tout 44€ de frais de port (ce serait bien de le savoir à l’avance, car sur des petits articles, ça fait mal !).
    Après déballage, je suis trèèèèès déçue par la coupe et la qualité, les photos sont vraiment trompeuses. Je demande à les renvoyer, et là , ce n’est pas possible.
    Voilà leur réponse :
    « Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés.

    Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre commande. Nous comprenons que la qualité ne correspond pas à votre attente. Cependant, nos couturiers les ont bien confectionnés avec tissu de bonne qualité dans ce prix là.

    Chaque boléro est faite sur commande aussi. Dans ce cas là, nous n’acceptons pas le retour si la robe a été bien confectionnée. Nous aimerions vous rembourser le 10% sur le prix des boléros et vous pouvez les garder.

    Dans l’attente de votre réponse.

    Cordialement.  »

    Ils comptent me rembourser 9€….. C’est donc loin d’être une bonne affaire car j’en serais pour 111€ de ma poche et je vais devoir racheter un Boléro digne de ce nom !!!!!
    Jamais plus JjShouse…

    • Bonjour Denise, la mésaventure continue car moi aussi j ‘ai eu à eu à payer tout d’abord 40 euros de frais de port pour 2 articles robe de mariée plus chaussures avec une attente de 3 semaines. Quelle surprise de voir le jour de la livraison qu’il me restait 90 euros de frais de douanes supplémentaires. Ne parlons de l’emballage concernant la robe qui était sommaire et la robe roulait en boule. Bref une arnaque. Cordialement

      • bonjour, juste une petite question est ce que la robe vous allez ? car le faite quelle soit roulé en boule on s’en moque un peu non ??

      • bonjour julia,
        souvent l’état dans lequel arrive le « paquet » est dûe à la délicatesses de la douane qui en ouvre certains pour s’assurer de ce qu’il transporte… mais sinon, la robe était elle bien?

    • Même problème que vous pour une robe de soirée et même solution financière soit 30% . Ce site ne fait partie de la charte
      de vente par correspondance europpéenne. Conclusion: boycotter ce site.

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